Warunki korzystania z serwisu DroneControl Global

Niniejsze Globalne Warunki i Postanowienia („Warunki”) regulują Twój dostęp do ekosystemu DroneControl i korzystanie z niego, w tym portalu internetowego DroneControl i aplikacji mobilnej DroneControl FirstResponder („Usługi”). Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Usług, niezależnie od tego, czy są to klienci organizacyjni (np. agencja lub firma), czy też indywidualni piloci („Użytkownik” lub „Ty”). Rejestrując konto DroneControl i klikając „Zgadzam się”, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być związanym niniejszymi Warunkami. Jeśli akceptujesz w imieniu organizacji, oświadczasz, że masz prawo związać tę organizację niniejszymi Warunkami. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz korzystać z Usług.

1. Definicje

Dla celów niniejszej Umowy poniższe terminy mają znaczenie podane poniżej:

• „DroneControl” (również „my” lub „nas”) odnosi się do DroneControl SA, spółki zarejestrowanej w Szwajcarii (CHE-300.070.628), której siedziba główna znajduje się pod adresem Route de la Galaise 34, CH-1228 Plan-les-Ouates, Genewa, Szwajcaria

• „Usługi” oznaczają ekosystem oprogramowania DroneControl, w tym portal internetowy, aplikację mobilną DroneControl FirstResponder oraz wszelkie powiązane oprogramowanie, funkcje i usługi świadczone przez DroneControl.

• „Użytkownik” lub „Ty” oznacza jakąkolwiek osobę lub podmiot prawny, który rejestruje się lub korzysta z Usług. Obejmuje to indywidualnych pilotów, jak również klientów organizacyjnych i ich upoważniony personel (pilotów, administratorów itp.).

• „DJI” odnosi się do SZ DJI Technology Co., Ltd. („DJI”) – producenta sprzętu dronowego, z którym integruje się platforma DroneControl. „DJI MSDK” oznacza zestaw narzędzi do rozwoju oprogramowania mobilnego DJI, który DroneControl wykorzystuje do integracji sprzętu.

• „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (podmiotu danych), a „Przetwarzanie” oznacza wszelkie operacje wykonywane na Danych osobowych, zgodnie z definicją zawartą w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) UE/Wielkiej Brytanii. „Kontroler” i „Przetwarzający” mają znaczenie podane w RODO (zwykle Kontroler ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, a Przetwarzający przetwarza dane w imieniu Kontrolera).

• „Dane Kontrolera” oznaczają wszelkie dane, w tym Dane Osobowe, które Ty (jako Kontroler) przekazujesz DroneControl do przetwarzania w Twoim imieniu. W przypadku poszczególnych Użytkowników Twoje dane osobowe i dane lotu są również traktowane zgodnie z naszą Polityką Prywatności (gdzie DroneControl może działać jako kontroler tych danych).

• „Informacje poufne” oznaczają informacje niepubliczne, które są własnością lub są tajne dla strony, w tym informacje biznesowe, dane techniczne i Dane Klienta, a także wszelkie informacje, które rozsądna osoba uznałaby za poufne ze względu na ich charakter lub okoliczności ujawnienia.

• „DroneControl Data Processing Contract (DPC)” oznacza osobną umowę o przetwarzaniu danych, która może zostać zawarta między DroneControl a klientem organizacyjnym, określającą obowiązki każdej ze stron wynikające z GDPR. (W przypadku klientów organizacyjnych DPC jest włączane przez odniesienie i uzupełnia niniejsze Warunki dotyczące ochrony danych.)

Inne terminy pisane wielką literą mogą zostać zdefiniowane w innych miejscach niniejszych Warunków lub w Regulaminie DroneControl.

2. Zakres usług

2.1 Opis usług: DroneControl zapewnia platformę oprogramowania umożliwiającą bezpieczne zdalne operacje dronów i zarządzanie flotą. Usługi obejmują takie funkcje, jak strumieniowe przesyłanie wideo z dronów na żywo, delegowanie zdalnego sterowania, śledzenie geolokalizacji pilota, automatyczne przesyłanie dzienników lotów, bezpieczne przechowywanie multimediów i narzędzia zgodności z przepisami. Aplikacja mobilna DroneControl FirstResponder umożliwia pilotom sterowanie dronami DJI Enterprise przy użyciu interfejsu DroneControl (zbudowanego na oficjalnym SDK DJI), podczas gdy portal internetowy DroneControl umożliwia centrom dowodzenia i upoważnionym użytkownikom zdalnym oglądanie transmisji na żywo, przejmowanie kontroli (za zgodą) i zarządzanie danymi operacyjnymi. Usługi są przeznaczone do użytku profesjonalnego (np. reagowanie w sytuacjach awaryjnych, egzekwowanie prawa, straż pożarna i inne operacje dronów w przedsiębiorstwach), ale są dostępne dla każdego upoważnionego użytkownika spełniającego wymagania kwalifikacyjne określone w niniejszym dokumencie.

2.2 Integracja platformy z DJI: Oprogramowanie DroneControl jest w całości zbudowane na oficjalnym Mobile SDK DJI, zapewniając głęboką integrację ze sprzętem dronów DJI. Korzystając z DJI MSDK, DroneControl generuje zaszyfrowane przez DJI dzienniki lotów .DAT dla każdej misji. Dzienniki te są częścią procesu diagnostycznego DJI, pomagając ustalić przyczyny źródłowe incydentów sprzętowych i ułatwiając ocenę gwarancji. Ważne: DroneControl jest niezależny od DJI; chociaż integrujemy się z produktami DJI, nie jesteśmy podmiotem stowarzyszonym, agentem ani ubezpieczycielem DJI. Korzystanie ze sprzętu DJI podlega własnym warunkom i gwarancjom DJI (szczegóły gwarancji znajdują się w sekcji 9 poniżej). DroneControl nie dostarcza sprzętu dronów, a Ty jesteś odpowiedzialny za zakup i konserwację dronów oraz wszelkiego wymaganego sprzętu.

2.3 Aktualizacje i zmiany: DroneControl może aktualizować Usługi (np. w celu dodania nowych funkcji, zwiększenia bezpieczeństwa lub spełnienia wymogów prawnych). Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub zaprzestania świadczenia części Usług w dowolnym momencie. Dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić Użytkowników o istotnych zmianach (na przykład za pośrednictwem powiadomienia portalu lub wiadomości e-mail). Dalsze korzystanie z Usług po każdej aktualizacji oznacza akceptację Usług w zmienionej formie. Możemy również od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki (patrz Sekcja 17).

3. Konta użytkowników i kwalifikowalność

3.1 Rejestracja konta: Aby uzyskać dostęp do Usług, musisz utworzyć konto DroneControl. Zgadzasz się podać dokładne, aktualne i kompletne informacje podczas rejestracji i aktualizować je w razie potrzeby. Każdy indywidualny Użytkownik musi mieć unikalne dane logowania; konta współdzielone lub ogólne nie są dozwolone. W przypadku klientów organizacyjnych każdy pilot lub administrator powinien mieć własne konto użytkownika. Dane dostępu: Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania (nazwa użytkownika, hasło, klucze API itp.) oraz za wszystkie działania podejmowane na Twoim koncie. Musisz niezwłocznie powiadomić DroneControl o każdym podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu lub naruszenia bezpieczeństwa Twojego konta.

3.2 Uprawnienia użytkownika: Oświadczasz, że masz prawne pozwolenie na obsługę dronów i korzystanie z Usług w swojej jurysdykcji. Jeśli jesteś osobą fizyczną, musisz mieć co najmniej wiek pełnoletniości w swoim kraju (i co najmniej 18 lat) i posiadać wszelkie wymagane certyfikaty lub licencje pilota. Jeśli korzystasz z Usług w imieniu organizacji, potwierdzasz, że jesteś upoważnionym przedstawicielem tej organizacji z upoważnieniem do związania organizacji niniejszymi Warunkami oraz że organizacja i jej użytkownicy spełniają wszelkie wymogi prawne dotyczące operacji dronów.

3.3 Korzystanie z konta: Zgadzasz się używać swojego konta wyłącznie do wewnętrznych celów biznesowych lub osobistych (w stosownych przypadkach) i nie podszywać się pod żadną inną osobę ani podmiot. Nie przekażesz swojego konta żadnej osobie trzeciej bez pisemnej zgody DroneControl i nie udostępnisz swojego hasła ani tokenów dostępu osobom nieupoważnionym. DroneControl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Ciebie tych zobowiązań dotyczących bezpieczeństwa konta.

4. Zasady akceptowalnego użytkowania

Korzystając z DroneControl, zgadzasz się przestrzegać następujących zasad akceptowalnego użytkowania. Nie wolno Ci:

• Działania niezgodne z prawem: Korzystanie z Usług w celach niezgodnych z prawem, nielegalnych lub zabronionych. Obejmuje to (ale nie ogranicza się do) korzystanie z drona w sposób naruszający lokalne, regionalne lub międzynarodowe przepisy i regulacje (takie jak przepisy lotnicze, przepisy dotyczące prywatności lub przepisy dotyczące kontroli eksportu). Nie wolno używać DroneControl do nadzorowania osób lub mienia z naruszeniem praw do prywatności lub do przenoszenia jakichkolwiek nielegalnych ładunków lub przemytu.

• Zakłócanie i niebezpieczne użytkowanie: Obsługiwać drona za pośrednictwem Usług w sposób lekkomyślny lub niebezpieczny. Nie możesz zakłócać pracy innych statków powietrznych, naruszać ograniczonej przestrzeni powietrznej ani ignorować obowiązujących ograniczeń lotów i powiadomień dla lotników (NOTAM). Usługi mogą obejmować dane przestrzeni powietrznej i alerty geofence, aby pomóc w przestrzeganiu przepisów, ale nadal jesteś odpowiedzialny za bezpieczne pilotowanie drona i przestrzeganie wszystkich zasad przestrzeni powietrznej. Nie używaj platformy do podejmowania operacji poza zasięgiem wzroku (BVLOS) lub innych zaawansowanych operacji, chyba że masz wymagane zgody regulacyjne.

• Nieautoryzowany dostęp i naruszenia bezpieczeństwa: Próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usług lub systemów DroneControl lub ominięcie lub wyłączenie jakichkolwiek środków bezpieczeństwa lub uwierzytelniania. Nie wolno Ci badać, skanować ani testować podatności żadnego systemu lub sieci DroneControl ani naruszać lub obchodzić żadnych środków bezpieczeństwa lub szyfrowania używanych przez Usługi. Ponadto nie wolno Ci wprowadzać do Usług żadnego złośliwego oprogramowania, wirusów, robaków, koni trojańskich ani innego szkodliwego kodu. DroneControl utrzymuje politykę antymalware i stosuje skanowanie w czasie rzeczywistym oraz regularne zarządzanie poprawkami w celu ochrony platformy – nie wolno Ci celowo podważać tych środków ochronnych.

• Użytkowanie cywilne - Użytkownicy niniejszym potwierdzają i zgadzają się, że oprogramowanie dostarczone przez DroneControl SARL będzie wykorzystywane wyłącznie do użytku cywilnego. Oprogramowanie nie będzie pod żadnym pozorem wykorzystywane, sprzedawane ani dystrybuowane do celów wojskowych, chyba że DroneControl SARL uzyska wyraźne upoważnienie. Użytkownicy rozumieją, że jakiekolwiek nieautoryzowane wykorzystanie oprogramowania do celów wojskowych może skutkować podjęciem kroków prawnych i rozwiązaniem umowy licencyjnej. Zawierając tę umowę, użytkownik zgadza się przestrzegać niniejszej klauzuli i zapewnić zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi użytkowania i dystrybucji oprogramowania.

• Nadużycie i zakłócenia: Nie wolno nadużywać Usług w sposób, który mógłby osłabić funkcjonalność platformy lub zakłócić korzystanie z nich przez innych użytkowników. Obejmuje to nieuruchamianie żadnego zautomatyzowanego systemu, który wysyła nadmierne żądania do platformy, nieuruchamianie ataków typu „odmowa usługi” i nieuzasadnione działania, które mogłyby nałożyć nieuzasadnione obciążenie na infrastrukturę. Nie wolno używać funkcji komunikacyjnych (np. wideo na żywo, dwukierunkowego dźwięku lub wiadomości) w celu nękania, grożenia lub krzywdzenia jakiejkolwiek osoby.

• Zabronione treści: Podczas korzystania z funkcji obejmujących strumieniowanie audio/wideo lub przesyłanie danych nie wolno przesyłać ani przechowywać treści, które są obsceniczne, zniesławiające, naruszające prawa lub w inny sposób budzące sprzeciw lub niezgodne z prawem. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie treści (w tym wideo na żywo lub nagrania), które przechwytujesz i udostępniasz za pośrednictwem DroneControl. DroneControl może usunąć lub ograniczyć dostęp do wszelkich treści, które naruszają niniejszą politykę lub obowiązujące prawo.

• Inżynieria wsteczna i użytkowanie konkurencyjne: Nie wolno Ci dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani dezasemblować oprogramowania DroneControl ani podejmować prób uzyskania kodu źródłowego lub podstawowych pomysłów lub algorytmów żadnego komponentu Usług (z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo). Nie wolno Ci używać Usług do opracowywania lub ulepszania jakiejkolwiek konkurencyjnej platformy. Korzystanie z jakiejkolwiek części Usług w celu tworzenia konkurencyjnego produktu lub usługi lub do celów benchmarkingu bez zgody jest zabronione.

DroneControl zastrzega sobie prawo do monitorowania zgodności z niniejszą Polityką dopuszczalnego użytkowania oraz do zawieszania lub zamykania kont za jakiekolwiek naruszenie (patrz Sekcja 14). Poważne naruszenia mogą być również zgłaszane organom ścigania lub organom regulacyjnym, w stosownych przypadkach.

5. Obowiązki użytkownika i zgodność z przepisami bezpieczeństwa

5.1 Zgodność z prawem: Oświadczasz i gwarantujesz, że przestrzegasz i będziesz przestrzegać wszystkich obowiązujących praw, przepisów i rozporządzeń związanych z korzystaniem z dronów i Usług. Licencje i zezwolenia: Posiadasz i będziesz utrzymywać wszystkie wymagane licencje, zezwolenia, upoważnienia, zgody i zezwolenia potrzebne do obsługi dronów i korzystania z Usług w sposób bezpieczny i zgodny z prawem. Obejmuje to (w stosownych przypadkach) certyfikaty operatora dronów, licencje pilota bezzałogowego, rejestracje dronów w urzędach lotniczych oraz wszelkie zwolnienia lub wyłączenia operacyjne wymagane w przypadku misji lotniczych. Zgadzasz się również przestrzegać wszystkich instrukcji obsługi, podręczników użytkownika, wytycznych bezpieczeństwa i materiałów szkoleniowych dostarczonych przez DroneControl lub producenta drona podczas korzystania z Usług.

5.2 Użytkowanie organizacyjne: Jeśli jesteś organizacją, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że wszyscy indywidualni użytkownicy końcowi (piloci, operatorzy, administratorzy), którzy uzyskują dostęp do Usług na Twoim koncie lub licencji, przestrzegają niniejszych Warunków. Musisz nadzorować i ponosić odpowiedzialność za działania swojego personelu. Powinieneś wdrożyć własne wewnętrzne zasady, aby zapewnić, że Twoi piloci obsługują drony w ramach posiadanych przez Ciebie uprawnień (np. w przypadku agencji bezpieczeństwa publicznego upewnij się, że loty są autoryzowane i rejestrowane zgodnie z Twoimi wewnętrznymi protokołami). DroneControl udostępnia narzędzia, takie jak scentralizowane planowanie misji, listy kontrolne, oceny ryzyka i raportowanie zgodności, aby Ci pomóc, ale nie zwalniają Cię one z obowiązków nadzorczych.

5.3 Bezpieczeństwo lotu: Przed lotem – Odpowiadasz za przeprowadzenie wszystkich niezbędnych kontroli bezpieczeństwa przed lotem. Platforma DroneControl może pomóc w przepływach pracy przed lotem (np. cyfrowe listy kontrolne, oceny ryzyka i integracja przestrzeni powietrznej/NOTAM w czasie rzeczywistym), ale ostateczna weryfikacja zdatności do lotu, warunków pogodowych i zgodności z przepisami przed startem leży po Twojej stronie. Podczas lotu – Zawsze działaj z należytym uwzględnieniem bezpieczeństwa osób i mienia. Jeśli delegujesz kontrolę zdalnemu użytkownikowi (patrz sekcja 8.2), Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że zdalny operator jest wykwalifikowany i że warunki są bezpieczne do zdalnej obsługi. Po locie – Zapewnij zgodność ze wszystkimi wymaganiami po locie (takimi jak rejestrowanie szczegółów lotu w dziennikach pokładowych, jeśli nie są zautomatyzowane, zgłaszanie incydentów władzom itp.). DroneControl automatycznie przesyła dane telemetryczne i dzienniki lotów, aby pomóc w prowadzeniu dokumentacji, i udostępnia narzędzia do generowania raportów zgodności, ale musisz przejrzeć i odpowiednio wykorzystać te dane, aby wypełnić swoje obowiązki wynikające z przepisów lotniczych.

5.4 Brak gwarancji usług awaryjnych: Podczas gdy DroneControl jest często używany w scenariuszach reagowania awaryjnego, potwierdzasz, że nie ma gwarancji dostępności lub braku błędów Usług podczas operacji krytycznych. Musisz mieć wszelkie niezbędne plany zapasowe. Brak gwarancji w czasie rzeczywistym: Mogą występować niewielkie opóźnienia w przesyłaniu wideo lub danych; DroneControl dąży do ultraniskich opóźnień (poniżej 200 ms dla wideo ) , ale warunki sieciowe mogą się różnić. Akceptujesz, że nie będziesz polegać wyłącznie na Usłudze w przypadku decyzji krytycznych dla życia bez weryfikacji informacji za pośrednictwem wielu źródeł, jeśli to możliwe.

5.5 Sprzęt użytkownika: Odpowiadasz za zakup i utrzymanie całego sprzętu niezbędnego do obsługi Usług, w tym zgodnych dronów DJI, kontrolerów zdalnych, urządzeń mobilnych z aplikacją FirstResponder i łącznością internetową. Musisz upewnić się, że Twoje urządzenia spełniają wszelkie minimalne wymagania i są aktualizowane najnowszymi poprawkami zabezpieczeń i wersjami aplikacji DroneControl. Powinieneś włączyć i używać odpowiednich zabezpieczeń (np. kodów PIN/haseł urządzeń, nie urządzeń z jailbreakiem, używania VPN, gdy jest to wymagane) na swoim sprzęcie zgodnie z zaleceniami DroneControl i najlepszymi praktykami cyberbezpieczeństwa. Jeśli używasz jakichkolwiek dronów lub sprzętu innych niż DJI z DroneControl (w zakresie, w jakim Usługa je obsługuje), odpowiadasz za wszelkie problemy ze zgodnością lub bezpieczeństwem — DroneControl obsługuje przede wszystkim drony DJI Enterprise za pośrednictwem DJI MSDK.

6. Wymagania ubezpieczeniowe

Ponieważ operacje dronami wiążą się z nieodłącznym ryzykiem, musisz posiadać odpowiednie ubezpieczenie dla swoich działań. Podczas okresu korzystania z Usług i tak długo, jak obsługujesz drony z DroneControl, zgadzasz się posiadać wystarczające ubezpieczenie, aby pokryć swoje operacje dronami i wszelkie związane z nimi zobowiązania. To ubezpieczenie powinno obejmować co najmniej wszelkie ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej osób trzecich wymagane przez prawo w Twojej jurysdykcji (na przykład użytkownicy z UE muszą mieć ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za UAV zgodnie z przepisami UE, a wiele krajów nakazuje minimalne ubezpieczenie dla operacji dronami). Zdecydowanie zaleca się również posiadanie ubezpieczenia kadłuba dla dronów, aby pokryć uszkodzenia sprzętu.

• Ubezpieczenie dla organizacji: Jeśli jesteś organizacją lub przedsiębiorstwem, musisz utrzymywać komercyjnie rozsądne poziomy ubezpieczenia dla swoich operacji dronowych, wymieniając DroneControl (oraz jego podmioty stowarzyszone, urzędników i agentów) jako dodatkowych ubezpieczonych, jeśli to możliwe. Zgadzasz się dostarczyć certyfikat ubezpieczenia jako dowód pokrycia na żądanie DroneControl. Z wyjątkiem przypadków, gdy zabrania tego prawo, Twoja polisa ubezpieczeniowa powinna zrzec się praw subrogacyjnych wobec DroneControl w przypadku wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z Usług.

• Ubezpieczenie dla osób fizycznych: Jeśli jesteś pilotem indywidualnym, potwierdzasz, że posiadasz odpowiednie osobiste ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za drona lub przyjmujesz na siebie wyłączne ryzyko związane z operowaniem bez ubezpieczenia. DroneControl nie zapewnia żadnego ubezpieczenia ani planu ochrony dla Użytkowników, a korzystając z Usług rozumiesz, że DroneControl nie jest ubezpieczycielem ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z Twoich operacji drona.

Klauzula o braku ubezpieczenia DroneControl: świadczenie Usług przez DroneControl nie zastępuje ubezpieczenia . Nie zapewniamy ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej ani pokrycia szkód dla operacji Użytkownika i nie będziemy płacić za straty, które zwykle byłyby objęte polisą ubezpieczeniową drona. Wszystkie roszczenia lub szkody wynikające z lotów dronów (w tym obrażenia ciała, szkody majątkowe lub grzywny regulacyjne) muszą być pokryte przez Twoje własne ubezpieczenie lub z Twojej własnej kieszeni. W żadnym wypadku DroneControl nie będzie ponosić odpowiedzialności za takie straty operacyjne. Twój obowiązek posiadania ubezpieczenia jest istotnym wymogiem niniejszych Warunków, a jego brak jest na Twoje własne ryzyko i nie zmniejsza żadnych wyłączeń lub ograniczeń odpowiedzialności DroneControl w niniejszym dokumencie.

7. Funkcje platformy i szczegółowe warunki użytkowania

Platforma DroneControl oferuje różne funkcje, które usprawniają zdalne operacje dronów. Poniższe postanowienia opisują kluczowe funkcje i wszelkie dodatkowe warunki lub wyjaśnienia dotyczące ich stosowania:

7.1 Transmisja strumieniowa wideo na żywo: DroneControl umożliwia szyfrowaną transmisję strumieniową wideo w czasie rzeczywistym z kamery drona do autoryzowanych widzów. Transmisja strumieniowa odbywa się za pośrednictwem połączeń peer-to-peer przy użyciu technologii Web Real-Time Communication (WebRTC) i jest szyfrowana od początku do końca, tak aby tylko zamierzeni odbiorcy mogli oglądać transmisję wideo na żywo. Korzystając z funkcji transmisji strumieniowej na żywo, wyrażasz zgodę na tymczasowe przetwarzanie i przekazywanie danych wideo przez DroneControl w celu dostarczania transmisji strumieniowej. Nie monitorujemy aktywnie zawartości transmisji strumieniowych, ale możemy nagrywać lub przechowywać transmisje, jeśli aktywujesz funkcje nagrywania lub gromadzenia dowodów (patrz 7.6 poniżej). Obowiązki użytkownika: Odpowiadasz za to, z kim udostępniasz transmisję strumieniową. Platforma umożliwia udostępnianie dostępu do transmisji strumieniowej na żywo za pośrednictwem bezpiecznych łączy lub dynamicznych kodów QR; możesz udostępniać taki dostęp wyłącznie zaufanemu, autoryzowanemu personelowi. Nie wolno transmitować poufnych materiałów filmowych osobom nieupoważnionym. DroneControl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje decyzji o udostępnieniu (lub nieudostępnieniu) transmisji strumieniowych na żywo. Należy pamiętać, że do przesyłania strumieniowego wymagana jest łączność sieciowa; DroneControl może korzystać z serwerów TURN w celu utrzymania połączenia, ale jego jakość może się różnić w zależności od przepustowości.

7.2 Delegowanie zdalnego sterowania: Unikalną cechą DroneControl jest możliwość delegowania zdalnego sterowania dronem lub jego ładunkiem innemu upoważnionemu użytkownikowi przez sieć. Na przykład zdalny dowódca może przejąć kontrolę nad gimbalem drona (orientacją kamery), zoomem kamery, a nawet pilotować samego drona, jeśli jest to konieczne – wszystko za pośrednictwem szyfrowanego kanału z minimalnym opóźnieniem. Ta funkcja znacznie ułatwia współpracę (np. pilot na miejscu zdarzenia może przekazać kontrolę ekspertowi spoza miejsca zdarzenia). Obowiązki użytkownika: Zdalne sterowanie powinno być przekazywane wyłącznie wykwalifikowanym operatorom. Zezwalając na zdalne sterowanie, potwierdzasz, że działania zdalnego użytkownika (podczas gdy ma kontrolę) są nadal Twoją odpowiedzialnością i są traktowane tak, jakby były wykonywane przez Ciebie. Upewnij się, że każda osoba, której delegujesz kontrolę, jest odpowiednio przeszkolona i ma prawne pozwolenie na obsługę drona. Dwukierunkowa komunikacja: Platforma obejmuje zintegrowany dwukierunkowy dźwięk między pilotami na miejscu a zdalnymi kontrolerami w celu koordynacji podczas incydentów. Wszyscy użytkownicy muszą korzystać z tej możliwości zgodnie z prawem i profesjonalnie. Nieporozumienia lub nieporozumienia podczas zdalnych operacji mogą być niebezpieczne; DroneControl nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieszczęścia ani szkody wynikające z błędów pilota zdalnego sterowania lub problemów z komunikacją. Rejestrujemy sesje zdalnego sterowania (kto przejął kontrolę i kiedy) w celach audytu i bezpieczeństwa. Zawsze powinieneś być przygotowany na ponowne przejęcie kontroli ręcznej, jeśli będzie to konieczne.

7.3 Śledzenie pilota i geolokalizacja: DroneControl może zbierać i wyświetlać geolokalizację w czasie rzeczywistym kontrolera lub urządzenia pilota na miejscu w celu zapewnienia świadomości sytuacyjnej. Na przykład system może tłumaczyć współrzędne GPS na czytelne dla człowieka adresy za pomocą narzędzi mapujących (np. what3words, Mapbox), aby centra dowodzenia wiedziały, gdzie operują pilot i dron. Korzystając z aplikacji FirstResponder i Usług, wyrażasz zgodę na śledzenie lokalizacji w celach operacyjnych. DroneControl wykorzystuje te dane w celu poprawy koordynacji między członkami zespołu i zapewnienia kontekstu dla transmisji wideo drona (np. pokazując lokalizację pilota na mapie). Prywatność: Dane dotyczące lokalizacji pilota traktujemy jako Dane Osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Śledzenie lokalizacji jest aktywne tylko podczas misji i sesji szkoleniowych; nie śledzimy Twojej lokalizacji w sposób ciągły, gdy aplikacja jest nieaktywna. Obowiązki Użytkownika: Musisz upewnić się, że wszystkie osoby, których lokalizacja jest śledzona (np. piloci lub pojazdy), są poinformowane i wyraziły zgodę, jeśli wymaga tego prawo. Nie wykorzystuj danych dotyczących lokalizacji w sposób niewłaściwy — powinny być wykorzystywane wyłącznie do koordynacji operacyjnej i bezpieczeństwa.

7.4 Przesyłanie dziennika lotów i synchronizacja danych: Po każdym locie DroneControl automatycznie synchronizuje dzienniki lotów, dane telemetryczne i informacje o użytkowaniu sprzętu z bezpiecznym portalem w chmurze . Kluczowe parametry lotu (przebyta trasa, wysokości, poziom naładowania baterii itp.) są przechowywane w celu ułatwienia zgodności, przeglądu po misji i śledzenia konserwacji. Ta automatyzacja eliminuje potrzebę ręcznego rozładowywania danych i pomaga zapewnić, że zapisy lotów są kompletne i zabezpieczone przed manipulacją . Korzystając z Usług, zgadzasz się, że DroneControl będzie zbierać i przechowywać te dzienniki lotów i powiązane dane w Twoim imieniu. Wykorzystanie danych: Dane z dziennika lotów są wykorzystywane do dostarczania Ci pulpitów nawigacyjnych i raportów, wspierania zgodności z przepisami (sekcja 7.5) oraz do wprowadzania danych do narzędzi do konserwacji floty (np. śledzenie cykli baterii i stanu podzespołów drona). DroneControl nie udostępnia Twoich dzienników lotów żadnym stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne do świadczenia Usługi (na przykład przesyłanie zaszyfrowanych dzienników do DJI w ramach diagnostyki lub roszczeń gwarancyjnych – patrz sekcja 9) lub gdy wymaga tego prawo. Obowiązki użytkownika: Odpowiadasz za przeglądanie swoich dzienników lotów i przestrzeganie wszelkich wymogów regulacyjnych dotyczących przechowywania dokumentacji. Przechowywanie dzienników przez DroneControl jest wygodne i nie powinno być Twoją jedyną kopią zapasową – zawsze rozważ przechowywanie własnych kopii, jeśli wymaga tego wewnętrzna polityka. Jeśli poprosisz o usunięcie niektórych dzienników (zgodnie z warunkami ochrony danych), zastosujemy się do tego w zakresie prawnie i operacyjnie wykonalnym, po czym będziesz odpowiedzialny za wszelkie przechowywane zapisy.

7.5 Narzędzia zgodności z przepisami: DroneControl ma pomagać Użytkownikom w wypełnianiu ich obowiązków regulacyjnych. Platforma integruje dane przestrzeni powietrznej w czasie rzeczywistym i alerty NOTAM, aby ostrzegać pilotów o strefach zastrzeżonych i pomagać zapewnić zgodność planów lotów z przepisami lotniczymi. Może automatycznie generować standardowe wpisy do dziennika lotów i raporty o incydentach, które można eksportować w popularnych formatach (CSV, PDF). Wbudowane narzędzia obsługują składanie raportów zgodności i formularzy podsumowania po locie zgodnych z zasadami organizacji. Zastrzeżenie: Podczas gdy DroneControl udostępnia te narzędzia, ostateczna odpowiedzialność za zgodność z przepisami spoczywa na Tobie jako operatorze. DroneControl nie gwarantuje, że korzystanie z Usług spełni wszystkie wymogi prawne mające zastosowanie do Twoich operacji dronów. Na przykład, jeśli prawo wymaga ręcznego złożenia raportu do władz, DroneControl może pomóc w kompilacji danych , ale nadal musisz go złożyć. Zawsze sprawdzaj, czy automatycznie generowane raporty są dokładne i kompletne. Aktualizacje: Dane regulacyjne (takie jak mapy przestrzeni powietrznej lub bazy danych przepisów) mogą nie zawsze być aktualne; DroneControl opiera się na zewnętrznych źródłach danych i stara się je aktualizować. Użyj swojego osądu i w razie potrzeby sprawdź krytyczne informacje w oficjalnych źródłach. Korzystając z tych narzędzi, zgadzasz się, że są one dostarczane „tak jak są”, aby Ci pomóc, a DroneControl nie udziela porad prawnych ani nie certyfikuje zgodności.

7.6 Bezpieczne przechowywanie i zarządzanie dowodami: Usługi obejmują opcje bezpiecznego przechowywania zdjęć, filmów i innych materiałów multimedialnych zarejestrowanych podczas lotów. Możesz skonfigurować DroneControl tak, aby automatycznie przesyłał materiały multimedialne do repozytorium w chmurze (chmura DroneControl lub Twoje własne serwery) po lub w trakcie lotu. Przesyłane materiały multimedialne są szyfrowane przy użyciu szyfrowania AES-256 dla danych w spoczynku i podlegają kontroli dostępu opartej na rolach, tak aby tylko upoważniony personel mógł je pobrać lub wyświetlić. Funkcje zarządzania dowodami DroneControl są przeznaczone do użytku przez organy ścigania i służby ratunkowe: na przykład system może buforować krótką pamięć podręczną wideo, tak aby w przypadku wystąpienia incydentu materiał filmowy z kilku minut przed naciśnięciem przycisku „nagraj” był nadal dostępny (aby uchwycić zdarzenia poprzedzające). Łańcuch dostaw: Przesłane materiały multimedialne są przechowywane z kontrolą integralności w celu zachowania łańcucha dostaw, co oznacza, że jeśli dron lub karta SD zostaną zgubione lub uszkodzone, autorytatywna kopia obrazu nadal będzie istnieć na bezpiecznym serwerze. Obowiązki użytkownika: Jeśli korzystasz z tych funkcji, powierzasz DroneControl potencjalnie wrażliwe media. Będziemy traktować takie media jako poufne i nie będziemy uzyskiwać do nich dostępu ani ich ujawniać, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do świadczenia Usługi lub gdy jest to prawnie wymagane. Jesteś odpowiedzialny za zarządzanie prawami dostępu (np. cofnięcie dostępu użytkownika, jeśli opuści on Twoją organizację). Powinieneś pobrać i odpowiednio zarchiwizować wszelkie media, które muszą być przechowywane długoterminowo ze względów dowodowych lub zgodności, zgodnie z własnymi zasadami. Chmura DroneControl jest przeznaczona do przechowywania operacyjnego, a nie do trwałej archiwizacji na zawsze (patrz Przechowywanie danych w sekcji 12).

8. Ochrona danych i prywatność

8.1 GDPR i globalna zgodność z przepisami o ochronie prywatności: DroneControl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z unijnym/brytyjskim rozporządzeniem GDPR i podobnymi przepisami o ochronie danych na całym świecie. Jeśli jesteś klientem organizacyjnym, DroneControl działa jako podmiot przetwarzający dane przetwarzający dane osobowe w Twoim imieniu, a Ty (i/lub Twoja organizacja) pozostajesz Administratorem Danych w odniesieniu do wszelkich danych osobowych przesłanych do Usług. Kontrolę nad Twoimi danymi zachowujesz przez cały czas . Jeśli jesteś indywidualnym użytkownikiem końcowym korzystającym z DroneControl do celów osobistych lub niezależnych, DroneControl będzie administratorem wszelkich podanych przez Ciebie danych osobowych (takich jak informacje o Twoim koncie i dane telemetryczne powiązane z Tobą), a nasza Polityka Prywatności będzie regulować sposób, w jaki postępujemy z tymi danymi. W obu przypadkach dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z prawem, uczciwie i w sposób przejrzysty oraz wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usług, a także wypełniania naszych zobowiązań prawnych. Nie zbieramy więcej danych niż jest to konieczne (minimalizacja danych) i ograniczamy wykorzystanie danych osobowych do podanych celów (ograniczenie celu). Szczególne kategorie danych osobowych (np. dane biometryczne, dane dotyczące stanu zdrowia) nie są celowo przetwarzane przez DroneControl. Zgadzasz się nie przesyłać celowo żadnych poufnych danych osobowych na platformę, chyba że jest to konieczne do celów operacyjnych i masz odpowiednią podstawę prawną, aby to zrobić (na przykład nie przesyłaj danych osobowych dotyczących stanu zdrowia lub danych rasowych/etnicznych o osobach w notatkach dotyczących misji itp., chyba że jest to wymagane i zgodne z prawem).

8.2 Umowa o przetwarzaniu danych (DPA): Jeśli jesteś klientem organizacyjnym, może obowiązywać osobna Umowa o przetwarzaniu danych lub Dodatek do przetwarzania danych („DPA”) w celu określenia ról i obowiązków na mocy RODO i podobnych przepisów. Niniejsza DPA zostaje niniejszym włączona przez odniesienie. Między innymi, DPA potwierdza, że (a) jesteś Administratorem, a DroneControl jest Twoim Przetwarzającym; (b) DroneControl będzie przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z Twoimi udokumentowanymi instrukcjami i w celu świadczenia Usług (chyba że prawo wymaga inaczej); (c) DroneControl wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych (patrz Sekcja 10, Bezpieczeństwo); (d) DroneControl pomoże Ci w wypełnianiu Twoich zobowiązań do odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, lub powiadomienia o incydentach, w uzasadnionym zakresie; oraz (e) DroneControl usunie lub zwróci dane osobowe po zakończeniu współpracy, z zastrzeżeniem Sekcji 12 (Przechowywanie danych) poniżej. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu między DPA a niniejszymi Warunkami w kwestiach ochrony danych, DPA będzie miało pierwszeństwo w tych kwestiach. Jeśli nie sporządziłeś osobno umowy DPA, a potrzebujesz takiej umowy (na przykład jeśli podlegasz przepisom RODO jako administrator danych), skontaktuj się z DroneControl w celu sporządzenia takiej umowy.

8.3 Dane osobowe w Usługach: Dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem Usług mogą obejmować na przykład informacje o koncie użytkownika (nazwy, dane kontaktowe, dane uwierzytelniające), dane o lokalizacji pilota (zgodnie z opisem w Sekcji 7.3) oraz wszelkie dane osobowe, które mogą przypadkowo pojawić się w nagraniach z drona lub dziennikach (np. obrazy osób na ziemi uchwycone przez kamerę drona). Twoje obowiązki: Potwierdzasz, że wszelkie dane osobowe, które wprowadzasz lub zezwalasz na ich przechwycenie za pośrednictwem Usług, są wykonywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych – na przykład, jeśli filmujesz osoby, uzyskałeś wszelkie niezbędne zgody lub masz inną podstawę prawną do przetwarzania. Nie będziesz używać Usług do gromadzenia lub udostępniania danych osobowych w sposób naruszający prawa do prywatności. Jeśli jesteś organizacją, jesteś odpowiedzialny za dostarczanie odpowiednich powiadomień o prywatności osobom, których dane dotyczą (np. informowanie pracowników lub członków społeczeństwa, jeśli jest to wymagane) dotyczących działań przetwarzania danych z udziałem DroneControl. Musisz również respektować żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, dotyczące danych na platformie; DroneControl pomoże Ci, dostarczając narzędzia lub eksportując dane w razie potrzeby.

8.4 Środki ochrony danych DroneControl: Wdrażamy i utrzymujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne („Środki ochronne”), aby zapewnić poziom bezpieczeństwa odpowiedni do ryzyka związanego z przetwarzanymi przez nas danymi osobowymi. Środki te obejmują pseudonimizację i szyfrowanie danych osobowych, o ile jest to możliwe, zapewnienie ciągłej poufności, integralności, dostępności i odporności naszych systemów i usług, możliwość przywrócenia dostępu do danych w odpowiednim czasie w przypadku incydentu oraz regularne testowanie i ocenę naszych środków bezpieczeństwa. Konkretnie rzecz biorąc, DroneControl stosuje silne szyfrowanie danych w spoczynku i w tranzycie (patrz sekcja 10.2), kontrole dostępu oparte na rolach, dzienniki audytu i inne zabezpieczenia opisane w naszej Białej księdze cyberbezpieczeństwa. Zapewniamy, że domyślnie dane pozostają w regionie wyznaczonym przez klienta i nie są przesyłane międzynarodowo bez odpowiednich zabezpieczeń (na przykład dane klientów z UE są przechowywane w centrach danych UE, chyba że zezwolono inaczej). Dbamy również o to, aby wszyscy podprocesorzy (np. nasz dostawca hostingu w chmurze) utrzymywali wysokie standardy bezpieczeństwa i zgodności (centra danych AWS posiadają ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS itp. i spełniają wymogi GDPR). Pracownicy i kontrahenci DroneControl są zobowiązani do zachowania poufności i otrzymują szkolenia w zakresie ochrony danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych środków, zapoznaj się z naszą białą księgą dotyczącą bezpieczeństwa i ochrony danych.

8.5 Prawa podmiotu danych: W zakresie wymaganym przez prawo, DroneControl pomoże podmiotom danych w wykonywaniu ich praw (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych itp.). Jeśli jesteś indywidualnym użytkownikiem, możesz poprosić o dostęp do swoich danych osobowych przechowywanych przez DroneControl lub ich usunięcie, kontaktując się z nami zgodnie z naszą Polityką prywatności. Jeśli jesteś podmiotem danych klienta organizacyjnego (np. pracownikiem-pilotem lub osobą pojawiającą się na nagraniach z drona), żądania mogą być kierowane za pośrednictwem Kontrolera (Twojej organizacji), ale DroneControl będzie współpracować w dobrej wierze w celu spełnienia uzasadnionych żądań. Należy pamiętać, że niektóre dane mogą nie być możliwe do usunięcia, jeśli DroneControl jest zobowiązany do ich przechowywania na mocy prawa lub jeśli zostały zanonimizowane. Poinformujemy Cię o wszelkich takich ograniczeniach, jeśli ma to zastosowanie.

8.6 Polityka prywatności: Dodatkowe szczegóły dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych przez DroneControl są dostępne w naszej Polityce prywatności (dostępnej na naszej stronie internetowej). Polityka prywatności zostaje niniejszym włączona przez odniesienie do niniejszych Warunków dla poszczególnych Użytkowników, w przypadku których DroneControl jest administratorem danych. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między niniejszymi Warunkami a Polityką prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych, niniejsze Warunki będą regulować korzystanie z Usług, a Polityka prywatności będzie regulować ogólne przetwarzanie danych, które nie zostało tutaj szczegółowo opisane.

9. Środki bezpieczeństwa i reagowanie na incydenty

DroneControl utrzymuje solidny program cyberbezpieczeństwa w celu ochrony Usług i danych Użytkownika. Korzystając z Usług, potwierdzasz i akceptujesz następujące postanowienia dotyczące bezpieczeństwa i zgadzasz się również na przestrzeganie pewnych praktyk bezpieczeństwa po swojej stronie:

9.1 Kontrola dostępu: DroneControl egzekwuje zasady kontroli dostępu, aby ograniczyć dostęp do systemu do osób upoważnionych na zasadzie minimalnych uprawnień. Wszyscy pracownicy i kontrahenci DroneControl mają unikalne identyfikatory użytkowników, a prawa dostępu są przyznawane na podstawie potrzeb pracy. Silne wymagania dotyczące haseł i uwierzytelnianie wieloskładnikowe są używane do dostępu administracyjnego. Zdalny dostęp do systemów DroneControl wymaga sieci VPN i zgodności ze standardami bezpieczeństwa na urządzeniach łączących. Przeprowadzamy okresowe przeglądy praw dostępu użytkowników i monitorujemy próby nieautoryzowanego dostępu. Obowiązki użytkownika: Musisz podobnie zarządzać dostępem do swojego konta DroneControl i wszelkich komponentów lokalnych . Ogranicz dostęp do użytkowników upoważnionych, używaj silnych haseł i natychmiast cofaj lub aktualizuj poświadczenia, gdy ktoś opuszcza Twoją organizację lub nie powinien już mieć dostępu. Zalecamy włączenie wszelkich dostępnych uwierzytelniań wieloskładnikowych dla Twoich kont. Musisz niezwłocznie powiadomić DroneControl, jeśli podejrzewasz jakiekolwiek naruszenie swojego konta lub kluczy API.

9.2 Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem i zabezpieczenia urządzeń: W naszych systemach stosujemy standardowe zabezpieczenia przed złośliwym oprogramowaniem. Wszystkie serwery i urządzenia DroneControl korzystają z renomowanych rozwiązań antywirusowych/antymalware ze skanowaniem w czasie rzeczywistym i codziennymi aktualizacjami definicji. Utrzymujemy harmonogram zarządzania poprawkami, aby regularnie stosować aktualizacje systemu operacyjnego i aplikacji, zamykając luki w zabezpieczeniach. Szkolimy również nasz personel w zakresie rozpoznawania i zapobiegania zagrożeniom złośliwym oprogramowaniem. Obowiązki użytkownika: Jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie własnych urządzeń, na których działa oprogramowanie DroneControl (takich jak laptopy, tablety lub urządzenie mobilne FirstResponder). Powinieneś terminowo instalować aktualizacje zabezpieczeń i korzystać z oprogramowania antymalware. Nie korzystaj z Usług na zainfekowanym lub niebezpiecznym urządzeniu. Jeśli odkryjesz lub podejrzewasz, że plik lub dane przesłane do DroneControl są zainfekowane złośliwym oprogramowaniem, poinformuj nas natychmiast i powstrzymaj się od dalszego przesyłania do czasu rozwiązania problemu.

9.3 Szyfrowanie danych: Wszystkie poufne dane obsługiwane przez DroneControl są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania . Komunikacja między klientami (przeglądarkami internetowymi, aplikacjami mobilnymi, kontrolerami dronów) a chmurą DroneControl jest chroniona szyfrowaniem TLS 1.2+ (HTTPS/WSS) przy użyciu silnych szyfrów (np. AES-256 GCM). W naszych portalach internetowych wymuszamy HSTS (HTTP Strict Transport Security), aby zapobiegać atakom downgrade i obsługiwać doskonałą poufność przekazywania dla sesji TLS. Wewnętrznie wszelka wymiana danych między mikrousługami lub bazami danych odbywa się również za pośrednictwem szyfrowanych kanałów lub w zabezpieczonych sieciach VPC. W przypadku danych w stanie spoczynku DroneControl używa szyfrowania AES-256 (szyfrowanie po stronie serwera) dla całej przechowywanej zawartości (dokumenty, zdjęcia, filmy w kontenerach S3). Nasza baza danych i kopie zapasowe są również szyfrowane. Klucze szyfrowania są zarządzane za pośrednictwem usługi AWS Key Management Service ze ścisłymi kontrolami dostępu (tylko role aplikacji mogą odszyfrować). Te środki szyfrowania są zgodne ze standardami branżowymi (w tym algorytmami zatwierdzonymi przez FIPS 140-2). Uwaga użytkownika: kompleksowe szyfrowanie wideo na żywo (WebRTC) oznacza, że nawet DroneControl nie może oglądać materiału w czasie rzeczywistym, chyba że zainicjujesz nagrywanie; transmisje na żywo są odszyfrowywane tylko na urządzeniach autoryzowanych widzów.

9.4 Monitorowanie i audyty: DroneControl regularnie przeprowadza audyty swoich systemów i procesów, aby zapewnić zgodność z naszymi zasadami bezpieczeństwa i stosownymi przepisami. Prowadzimy rejestry dostępu do systemu i mamy automatyczne alerty dotyczące nieprawidłowych działań. W przypadku klientów korporacyjnych możemy oferować możliwość przeprowadzenia audytu niektórych aspektów przetwarzania danych (zgodnie z opisem w DPA). Przestrzegamy również zewnętrznych ocen i dostarczamy kwestionariusze bezpieczeństwa lub dokumentację na uzasadnione żądanie (np. w przypadku przetargów rządowych udostępniamy naszą Białą Księgę i dowody zgodności ze standardami).

9.5 Reagowanie na incydenty i naruszenia: DroneControl ma zespół reagowania na incydenty (IRT) i formalne zasady zarządzania incydentami bezpieczeństwa i naruszeniami danych. Zgłaszanie incydentów: Jeśli jakikolwiek personel lub system DroneControl wykryje incydent bezpieczeństwa (taki jak nieautoryzowany dostęp, epidemia złośliwego oprogramowania lub zdarzenie utraty danych), natychmiast powiadomimy nasz IRT. Niezwłocznie klasyfikujemy i badamy wszystkie incydenty. Jeśli dojdzie do naruszenia danych osobowych (zgodnie z definicją w RODO), DroneControl poinformuje o tym poszkodowanych klientów bez zbędnej zwłoki i w dowolnym czasie wymaganym przez prawo (np. w ciągu 72 godzin zgodnie z RODO, jeśli ma to zastosowanie). Przekażemy Ci stosowne informacje o charakterze naruszenia, poszkodowanych danych i wszelkich podjętych lub zalecanych środkach. Komunikacja: DroneControl wierzy w przejrzystą komunikację – powiadomimy klientów i odpowiednie strony zainteresowane (w razie potrzeby mogą to być organy regulacyjne i osoby, których dane dotyczą) o istotnych incydentach w odpowiednim czasie. Po incydencie: Po powstrzymaniu i odzyskaniu DroneControl przeprowadza przegląd po incydencie, aby udokumentować wyciągnięte wnioski i udoskonalić nasze zasady w celu zapobiegania przyszłym zdarzeniom. Regularne ćwiczenia i symulacje są przeprowadzane, aby nasz zespół był przygotowany. Obowiązki użytkownika: Jeśli dowiesz się o jakimkolwiek incydencie wpływającym na Usługi lub Twoje dane (w tym o jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciu Twojego konta lub podejrzeniu wycieku danych osobowych za pośrednictwem platformy), musisz niezwłocznie powiadomić DroneControl. Twoja współpraca może być potrzebna podczas dochodzeń w sprawie incydentów (na przykład pomoc w identyfikacji dotkniętych rekordów lub użytkowników). Jeśli naruszenie jest spowodowane wspólnie przez Twoje działania (lub zaniechania) i działania DroneControl, będziemy współpracować w dobrej wierze, aby rozwiązać sytuację, każdy z nas ponosi odpowiedzialność w zakresie naszej wzajemnej winy.

9.6 Polityki wewnętrzne i egzekwowanie: Postanowienia dotyczące bezpieczeństwa opisane w niniejszym dokumencie są wspierane przez wewnętrzne polityki DroneControl, w tym naszą Politykę kontroli dostępu, Politykę antywirusową, Politykę zarządzania incydentami danych i Politykę ochrony danych. Naruszenie tych zasad przez personel DroneControl skutkuje podjęciem działań dyscyplinarnych, aż do rozwiązania umowy. Oczekujemy podobnej staranności od Użytkowników: każdy Użytkownik, u którego zostanie stwierdzone celowe naruszenie bezpieczeństwa (na przykład poprzez próbę włamania się do systemu lub nieostrożne niewłaściwe obchodzenie się z danymi), może mieć zamknięte konto i potencjalnie ponieść konsekwencje prawne.

10. Usługi i sprzęt firm trzecich (integracja DJI)

10.1 Usługi stron trzecich: Usługi DroneControl mogą polegać na usługach lub bibliotekach stron trzecich lub je zawierać, takich jak usługi mapowania (np. Mapbox, what3words), infrastruktura chmury (AWS), usługi komunikacyjne (WebRTC, Twilio) lub narzędzia analityczne. Te usługi stron trzecich nie podlegają kontroli DroneControl, ale wybieramy renomowanych dostawców i umownie wymagamy od nich spełniania wysokich standardów bezpieczeństwa i prywatności. Brak gwarancji na usługi stron trzecich: DroneControl nie udziela żadnych gwarancji dotyczących usług lub treści stron trzecich. Korzystanie z tych usług może podlegać warunkom korzystania i polityce prywatności stron trzecich. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo DroneControl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przestoje, błędy lub naruszenia przypisywane usługom stron trzecich, a jedynym środkiem zaradczym będą te strony trzecie. Na przykład, jeśli zintegrowana usługa map nie wyświetli strefy zastrzeżonej, a Ty naruszysz ograniczenia przestrzeni powietrznej, DroneControl nie ponosi odpowiedzialności za to zaniedbanie. Nie gwarantujemy ciągłej dostępności danych stron trzecich (np. informacji o przestrzeni powietrznej), ale staramy się zapewniać niezawodną integrację.

10.2 Integracja sprzętu DJI i MSDK: Korzystanie z produktów DJI: Usługi są przeznaczone do pracy ze sprzętem dronów DJI (takim jak drony DJI Matrice lub Mavic) za pośrednictwem DJI Mobile SDK. Korzystając z DroneControl z dronem DJI, zgadzasz się również przestrzegać wszystkich obowiązujących warunków, wytycznych i gwarancji udzielanych przez DJI dla tego sprzętu. Brak gwarancji DroneControl na sprzęt: DroneControl nie produkuje dronów ani sprzętu i nie udziela żadnej gwarancji na same drony. Wszelkie wady lub awarie sprzętu są odpowiedzialnością producenta (DJI) lub dostawcy sprzętu, zgodnie z warunkami ich gwarancji. Wyjaśnienie gwarancji DJI: Zgodnie z oficjalną polityką posprzedażową DJI, awarie lub uszkodzenia produktów DJI spowodowane przez oprogramowanie lub akcesoria innych firm nie są objęte gwarancją DJI. Jednak korzystanie z oprogramowania DroneControl (aplikacji innej firmy) samo w sobie nie unieważnia gwarancji DJI . DJI będzie honorować roszczenia gwarancyjne dotyczące problemów ze sprzętem, o ile dron nie był niewłaściwie używany lub fizycznie modyfikowany i o ile problem nie jest bezpośrednio spowodowany przez oprogramowanie innej firmy. Innymi słowy, jeśli Twój dron ulegnie awarii sprzętu, która nie jest wynikiem oprogramowania DroneControl, gwarancja DJI lub plan DJI Care powinny nadal obowiązywać w normalny sposób. Jeśli awaria jest bezpośrednio spowodowana przez oprogramowanie DroneControl, ten konkretny problem może nie być objęty gwarancją DJI, ale DroneControl weźmie na siebie odpowiedzialność, jak opisano poniżej.

10.3 Odpowiedzialność DroneControl w zakresie integracji DJI: DroneControl ściśle współpracuje z DJI, aby zapewnić zgodność ze standardami DJI. DJI potwierdziło, że aplikacje innych firm zbudowane na ich oficjalnym SDK (takie jak DroneControl) nie unieważniają gwarancji. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy proces diagnostyczny DJI (korzystający z zaszyfrowanych dzienników lotów .DAT) ustali, że incydent z dronem został spowodowany przez awarię oprogramowania DroneControl, DroneControl będzie ponosić odpowiedzialność na mocy warunków gwarancji DJI za ten incydent . W praktyce oznacza to, że DroneControl będzie współpracować z DJI, aby zapewnić użytkownikowi całość odszkodowania: na przykład, jeśli DJI normalnie wymieniłoby lub naprawiło urządzenie objęte gwarancją, ale odmawia tego, ponieważ nasze oprogramowanie spowodowało problem, DroneControl wkroczy, aby rozwiązać problem zgodnie z gwarancją/programem opieki DJI. Współpraca: DroneControl będzie współpracować z pomocą techniczną DJI w celu zbadania wszelkich takich incydentów. Wykorzystamy dzienniki lotów, aby wyizolować przyczynę. Jeśli okaże się, że jest to problem związany z oprogramowaniem po stronie DroneControl, DroneControl zapewni rozwiązanie lub środek zaradczy i skoordynować z Tobą i DJI wszelkie niezbędne naprawy/wymiany. Jeśli okaże się, że jest to czysto problem sprzętowy, obowiązują standardowe warunki gwarancji lub planu serwisowego DJI, a DJI pozostaje odpowiedzialne. Podsumowanie: Korzystanie z DroneControl z dronami DJI nie powinno unieważniać gwarancji, pod warunkiem, że używasz oficjalnego sprzętu i SDK (którymi jesteś) i nie dokonałeś nieautoryzowanych modyfikacji drona. Wspólne stanowisko DroneControl i DJI jest takie, że problemy sprzętowe będą objęte przez DJI, a problemy spowodowane oprogramowaniem będą rozwiązywane przez DroneControl zgodnie z polityką DJI.

10.4 Brak poparcia: Odniesienie do DJI lub innych produktów stron trzecich w niniejszych Warunkach lub Usługach nie stanowi poparcia ani gwarancji ze strony DroneControl tych produktów. Podobnie, uznanie DroneControl przez DJI (jako dewelopera SDK) nie jest poparciem DroneControl przez DJI. Obie strony pozostają niezależnymi stronami. Należy upewnić się, że wszelkie urządzenia lub usługi stron trzecich, z których korzystasz w DroneControl, są używane zgodnie z ich dokumentacją i ograniczeniami.

10.5 Roszczenia osób trzecich: Zgadzasz się, że DroneControl nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich lub spory wynikające z korzystania przez Ciebie ze sprzętu lub usług osób trzecich w związku z DroneControl. Na przykład, jeśli osoba trzecia (w tym DJI) wniesie przeciwko Tobie roszczenie z tytułu niewłaściwego użycia jej produktu, to jest to między Tobą a osobą trzecią. Zgadzasz się zabezpieczyć DroneControl przed wszelkimi takimi roszczeniami, jak określono w Sekcji 16.2.

11. Prawa własności intelektualnej

11.1 Własność DroneControl IP: Wszelkie prawa, tytuły i interesy w i do Usług DroneControl, w tym oprogramowania, aplikacji mobilnej, portalu internetowego, algorytmów, projektu interfejsu użytkownika, funkcji, baz danych, dokumentacji, znaków towarowych (DroneControl™), logotypów i wszelkiej własności intelektualnej w nich zawartej lub z nimi związanej, są i pozostaną wyłączną własnością DroneControl i/lub jej licencjodawców. Usługi są chronione prawem autorskim, tajemnicą handlową i innymi prawami własności intelektualnej. Żadne prawa nie są Ci przyznawane na mocy niniejszych Warunków, z wyjątkiem wyraźnie określonych.

11.2 Licencja na użytkowanie: Z zastrzeżeniem przestrzegania niniejszych Warunków i terminowej zapłaty wszelkich obowiązujących opłat, DroneControl udziela Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, odwołalnej licencji na dostęp i korzystanie z Usług w ramach Twoich wewnętrznych operacji i zgodnie z dokumentacją. Niniejsza licencja jest udzielana wyłącznie w celu umożliwienia Ci korzystania z Usług i otrzymywania z nich korzyści zgodnie z zamierzeniami niniejszych Warunków. Nie możesz udzielać sublicencji ani cedować tej licencji na rzecz żadnej osoby trzeciej. W przypadku klientów organizacyjnych Twoja licencja jest ograniczona do liczby użytkowników lub zakresu uzgodnionego w Twoim zamówieniu lub subskrypcji; dodanie dodatkowych pilotów lub korzystanie poza tym zakresem wymaga zatwierdzenia i ewentualnie dodatkowych opłat.

11.3 Ograniczenia: Nie wolno Ci (i nie wolno żadnej osobie trzeciej) kopiować, modyfikować, adaptować, tłumaczyć ani tworzyć dzieł pochodnych Usług ani żadnego komponentu oprogramowania. Nie wolno Ci wynajmować, wydzierżawiać, sprzedawać, cedować, dystrybuować ani w inny sposób przenosić Usług ani żadnych Twoich praw do nich zawartych na rzecz żadnej osoby trzeciej ani świadczyć usług współdzielenia czasu lub podobnych usług żadnej osobie trzeciej. Brak inżynierii wstecznej: Nie wolno Ci dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować, dezasemblować ani podejmować prób uzyskania kodu źródłowego ani podstawowych pomysłów lub algorytmów żadnej części Usług, z wyjątkiem ograniczonego zakresu dozwolonego przez obowiązujące prawo (i tylko po uprzednim powiadomieniu nas). Brak usuwania powiadomień: Nie możesz usuwać, zmieniać ani ukrywać żadnych informacji o prawach autorskich, znakach towarowych ani innych informacji o własności zawartych w Usługach lub ich wynikach.

11.4 Treści i dane użytkownika: Zachowujesz prawo własności do wszystkich danych, treści i mediów, które Ty lub Twoi użytkownicy końcowi (piloci) przesyłacie lub generujecie za pośrednictwem Usług (takich jak dzienniki lotów, nagrania wideo, plany misji lub komunikaty czatowe) – łącznie „Treści użytkownika”. DroneControl nie rości sobie praw własności do Twoich Treści użytkownika. Niniejszym udzielasz DroneControl niewyłącznej, ogólnoświatowej, wolnej od opłat licencyjnych licencji na przetwarzanie, przesyłanie, przechowywanie i inne wykorzystywanie Twoich Treści użytkownika w celu świadczenia Usług i w inny sposób dozwolony przez niniejsze Warunki. Obejmuje to na przykład prawo do kopiowania Twoich danych na serwery zapasowe, wyświetlania wideo Twoim upoważnionym widzom lub wykorzystywania metadanych z Twoich dzienników lotów w celu dostarczania Ci analiz. Nie będziemy wykorzystywać Twoich Treści użytkownika do celów marketingowych lub niezwiązanych z nimi bez Twojej odrębnej zgody. Oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz wszystkie niezbędne prawa do wszelkich Treści użytkownika, które wprowadzasz do Usług i że nasze przetwarzanie ich zgodnie z niniejszymi Warunkami nie naruszy ani nie przywłaszczy żadnych praw osób trzecich.

11.5 Opinie: Jeśli przekażesz DroneControl sugestie, pomysły, prośby o udoskonalenie lub inne opinie dotyczące Usług („Opinie”), DroneControl będzie mieć swobodę w korzystaniu, ujawnianiu, powielaniu, licencjonowaniu lub w inny sposób rozpowszechnianiu i wykorzystywaniu Opinii według własnego uznania, bez żadnych zobowiązań ani ograniczeń. Opinie są całkowicie dobrowolne i nie będą tworzyć żadnego zobowiązania do zachowania poufności dla DroneControl, nawet jeśli oznaczysz opinię jako poufną.

11.6 Własność intelektualna stron trzecich: Usługi mogą obejmować komponenty oprogramowania stron trzecich, które podlegają licencjom open source lub innym warunkom. W wymaganym zakresie DroneControl dostarczy listę takich komponentów i ich licencji. Korzystanie z tych komponentów w ramach Usług podlega tym warunkom stron trzecich, które nie zmieniają istotnie sposobu korzystania z platformy. Ponadto wszelkie znaki towarowe stron trzecich, nazwy produktów lub logo (takie jak „DJI”), które pojawiają się w ramach Usług, są własnością ich odpowiednich właścicieli; korzystanie z takich znaków ma na celu identyfikację i integrację i nie oznacza poparcia.

12. Przechowywanie i usuwanie danych

12.1 Przechowywanie danych operacyjnych na żywo: DroneControl przechowuje dane operacyjne na żywo (takie jak dane lotu, dane telemetryczne i dane sprzętowe) tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów Usług lub zgodnie z wymaganiami umowy lub obowiązującego prawa. Inne dane (takie jak informacje o koncie lub wymagane zapisy zgodności) mogą być przechowywane przez dłuższy czas, zgodnie z wymaganiami umownymi lub prawnymi. Na przykład dzienniki uwierzytelniania mogą być przechowywane przez rok w celu przeprowadzenia audytu bezpieczeństwa, a podstawowe dane konta są przechowywane, dopóki Twoje konto pozostaje aktywne. Jeśli określone okresy przechowywania zostały uzgodnione w Umowie o przetwarzaniu danych lub przez prawo, DroneControl będzie się do nich stosować.

12.2 Kontrola użytkownika i usuwanie: Masz możliwość usunięcia niektórych danych za pośrednictwem interfejsu Usług (na przykład możesz usunąć zapisany plan misji lub usunąć plik wideo). Usunięcie danych za pośrednictwem interfejsu spowoduje, że nie będą one już dla Ciebie dostępne, ale kopie resztkowe mogą być przechowywane w kopiach zapasowych przez ograniczony czas. Jeśli chcesz usunąć dane osobowe, których nie można usunąć samodzielnie, wyślij prośbę o usunięcie do pomocy technicznej DroneControl. Usuniemy lub zanonimizujemy żądane dane osobowe, chyba że będziemy musieli je zachować dla uzasadnionych celów biznesowych lub prawnych (w takim przypadku poinformujemy Cię). W przypadku klientów organizacyjnych, jeśli Ty (Kontroler) poprosisz DroneControl (Przetwarzającego) o usunięcie lub zwrócenie danych osobowych w dowolnym momencie – lub po zakończeniu Usług – zrobimy to zgodnie z Artykułem 28 RODO (zapiszemy wszelkie dane, które musimy przechowywać zgodnie z prawem). Po rozwiązaniu Twojego konta lub umowy DroneControl zazwyczaj zachowa Twoje dane przez krótki okres karencji na wypadek konieczności ponownej aktywacji konta lub rozwiązania jakichkolwiek problemów, a następnie przystąpi do trwałego usunięcia lub anonimizacji Twoich Treści użytkownika i danych osobowych. Możemy przechowywać zanonimizowane Dane zagregowane (dane pozbawione identyfikatorów osobistych) na czas nieokreślony w celach analitycznych i udoskonalających, o ile żadna osoba nie będzie mogła zostać zidentyfikowana na podstawie tych danych.

12.3 Kopia zapasowa i archiwizacja: DroneControl wykonuje regularne kopie zapasowe krytycznych danych w celu odzyskiwania po awarii. Dane kopii zapasowej są szyfrowane i bezpiecznie przechowywane. Te kopie zapasowe są cykliczne i mają skończony okres przechowywania (np. kilka tygodni), po czym są nadpisywane. W związku z tym nawet po usunięciu danych z aktywnego systemu mogą one pozostać w zaszyfrowanych kopiach zapasowych, dopóki kopie te nie wygasną. Dostęp do danych kopii zapasowej jest możliwy tylko w razie potrzeby w celu przywrócenia. DroneControl może również przechowywać określone zapisy, jeśli jest to konieczne do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych (np. dzienniki dostępu do systemu w przypadku dochodzeń w sprawie bezpieczeństwa).

12.4 Wymagania prawne: Niezależnie od powyższego, DroneControl może przechowywać informacje, jeśli wymaga tego prawo (na przykład przepisy dotyczące przechowywania danych komunikacyjnych lub jeśli otrzymamy nakaz przechowywania związany z postępowaniem prawnym). W takich przypadkach DroneControl będzie bezpiecznie przechowywać dane przez wymagany okres i izolować je od rutynowego użytku.

12.5 Eksport użytkownika: Przed zakończeniem lub usunięciem konta zachęcamy do wyeksportowania wszelkich danych, które chcesz zachować. DroneControl może udostępniać narzędzia eksportowe (np. pobieranie dzienników lotów lub eksportowanie raportów). Twoim obowiązkiem jest odzyskanie żądanych danych przed ich usunięciem. Po usunięciu danych przez DroneControl nie można ich odzyskać.

13. Zakończenie i zawieszenie

13.1 Zakończenie przez Użytkownika: Możesz zaprzestać korzystania z Usług w dowolnym momencie. Jeśli chcesz zakończyć swoje konto i niniejsze Warunki, możesz to zrobić, składając DroneControl pisemne powiadomienie (lub korzystając z dowolnej funkcji zamknięcia konta na platformie, jeśli jest dostępna). Jeśli masz subskrypcję lub umowę, zakończenie może podlegać warunkom tej subskrypcji (na przykład nie ma zwrotu pieniędzy za wcześniejsze zakończenie przedpłaconego rocznego planu, chyba że wymaga tego prawo lub warunki umowy). Po zakończeniu Usług DroneControl zablokuje dostęp do Twojego konta. Sekcje niniejszych Warunków, które ze swojej natury powinny przetrwać zakończenie (takie jak odszkodowania, ograniczenia odpowiedzialności itp.), pozostaną ważne.

13.2 Zakończenie lub zawieszenie przez DroneControl: DroneControl może zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Usług, w całości lub w części, natychmiast, poprzez powiadomienie (które może zostać wysłane e-mailem), jeśli: (a) istotnie naruszysz niniejsze Warunki lub wielokrotnie naruszysz jakiekolwiek postanowienie (w tym nie zapłacisz opłat, jeśli ma to zastosowanie, lub naruszysz Zasady akceptowalnego użytkowania w Sekcji 4); (b) podejmujesz działania, które według naszej uzasadnionej opinii stanowią ryzyko dla bezpieczeństwa, mogą spowodować szkody dla naszej infrastruktury lub innych użytkowników lub mogą narazić nas lub innych na odpowiedzialność; lub (c) jesteśmy zobowiązani do tego na mocy prawa lub zarządzenia rządowego. W niektórych przypadkach drobnych naruszeń możemy zapewnić Ci możliwość naprawienia naruszenia, jeśli jest to możliwe; brak naprawy w określonym czasie (jeśli taki istnieje) może skutkować rozwiązaniem. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Usług (w całości lub w części) w nagłych wypadkach bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli będzie to konieczne w celu rozwiązania poważnego problemu bezpieczeństwa lub spełnienia żądań organów ścigania – poinformujemy Cię tak szybko, jak to będzie możliwe w takich przypadkach.

13.3 Skutek rozwiązania umowy: Po rozwiązaniu konta z jakiegokolwiek powodu musisz zaprzestać korzystania z Usług. Wszelkie udzielone Ci licencje zostaną rozwiązane. Musisz usunąć wszelkie poufne informacje DroneControl lub oprogramowanie, które posiadasz (na przykład, jeśli dostarczono jakiekolwiek komponenty offline, powinieneś je odinstalować). DroneControl usunie lub zanonimizuje Twoje dane zgodnie z opisem w Sekcji 12. Jeśli Twoje konto było częścią organizacji, dane mogą pozostać dostępne dla administratora organizacji (jeśli organizacja nadal korzysta z Usług). Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług nie zwalnia Cię z obowiązku zapłaty zaległych opłat, a żadne zwroty nie zostaną dokonane za Usługi już zrealizowane, z wyjątkiem sytuacji, gdy DroneControl uzna to za stosowne lub będzie wymagane przez prawo.

13.4 Zakończenie świadczenia usług: DroneControl zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania świadczenia usług (dla wszystkich użytkowników) po powiadomieniu z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem. Zapewnimy również pomoc w eksporcie danych, abyś mógł odejść od Usługi.

14. Zrzeczenie się gwarancji

Używaj na własne ryzyko: Usługi DroneControl są świadczone „tak jak są” i „w miarę dostępności” w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. DroneControl i jego podmioty stowarzyszone, dostawcy i partnerzy wyraźnie zrzekają się wszelkich gwarancji, wyraźnych, dorozumianych lub ustawowych, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej , przydatności do określonego celu , nienaruszalności oraz wszelkich gwarancji wynikających z przebiegu transakcji lub zwyczajów handlowych. Nie gwarantujemy, że Usługi spełnią Twoje szczególne wymagania, osiągną zamierzone wyniki lub będą działać nieprzerwanie lub bezbłędnie. Brak gwarancji dokładności: Nie gwarantujemy, że informacje dostarczane za pośrednictwem Usług (takie jak mapy, dane przestrzeni powietrznej lub analizy) są kompleksowe lub wolne od błędów. Brak gwarancji czasu sprawności: Chociaż dążymy do wysokiej dostępności, nie gwarantujemy, że Usługi będą dostępne przez cały czas lub że będą wolne od opóźnień, przestojów lub zakłóceń. Mogą wystąpić planowe konserwacje lub nieprzewidziane przerwy w działaniu.

Zastrzeżenie dotyczące kontroli: DroneControl nie kontroluje działania Twoich dronów; jesteś operatorem. Dostarczamy narzędzia i dane, ale ostateczna kontrola i odpowiedzialność za każdy lot drona pozostają po Twojej stronie. Nie udzielamy żadnej gwarancji, że korzystanie z Usług zapobiegnie jakimkolwiek wypadkom, incydentom lub problemom prawnym. Przyjmujesz do wiadomości, że operacje dronów wiążą się z ryzykiem (w tym wypadkami, obrażeniami, uszkodzeniem mienia, karami regulacyjnymi) i że używasz DroneControl jako jednego narzędzia, które Ci pomoże, a nie jako substytutu ostrożnego i zgodnego z prawem pilotowania.

Materiały stron trzecich: Wszelkie oprogramowanie, usługi lub sprzęt stron trzecich są dostarczane „TAKIE, JAKIE SĄ” bez jakiejkolwiek gwarancji ze strony DroneControl. DroneControl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działania lub zaniechania dostawców zewnętrznych lub producentów Twojego sprzętu.

Brak informacji ustnych lub pisemnych: Żadne porady ani informacje (ustne lub pisemne) uzyskane od DroneControl lub za pośrednictwem Usług nie stanowią żadnej gwarancji, która nie została wyraźnie określona w niniejszych Warunkach. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że DroneControl nie udziela żadnych gwarancji wyników ani rezultatów korzystania z platformy (na przykład nie gwarantujemy, że korzystanie z DroneControl spowoduje, że operacje reagowania kryzysowego zawsze zakończą się sukcesem lub będą wolne od błędów).

Prawo konsumenckie: Jeśli korzystasz z Usług jako konsument (a nie jako część firmy), możesz mieć pewne prawa wynikające z lokalnych przepisów, których nie można się zrzec. W takich przypadkach powyższe wyłączenia odpowiedzialności mają zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez takie przepisy, ale niniejsza klauzula nie ma na celu pozbawienia Cię jakichkolwiek obowiązkowych zabezpieczeń.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

15.1 Pośrednie szkody: W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, w żadnym wypadku DroneControl ani jego dyrektorzy, kierownicy, pracownicy, agenci lub podmioty stowarzyszone nie będą ponosić odpowiedzialności wobec Ciebie lub jakiejkolwiek strony trzeciej za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, wynikowe, szczególne, karne lub przykładowe szkody wynikające z lub w związku z Twoim korzystaniem z Usług (lub niemożnością korzystania z nich). Obejmuje to, bez ograniczeń, szkody z tytułu utraconych zysków lub przychodów, utratę danych, utratę dobrej woli, przerwę w działalności, zakup usług zastępczych lub inne niematerialne straty, nawet jeśli DroneControl został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. DroneControl nie będzie ponosić odpowiedzialności za szkody spowodowane przez niewypełnienie przez Ciebie obowiązków wynikających z niniejszych Warunków lub za szkody spowodowane przez sprzęt Twojego drona lub produkty stron trzecich (w tym wszelkie awarie lub awarie dronów).

15.2 Limit odpowiedzialności: W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita skumulowana odpowiedzialność DroneControl wynikająca z lub związana z Usługami (czy to z umowy, gwarancji, czynu niedozwolonego – w tym zaniedbania –, odpowiedzialności za produkt lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej) nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie (jeśli taka była) DroneControl za Usługi w ciągu dwunastu (12) miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące przyczyną roszczenia. Jeśli nie dokonałeś żadnej płatności (na przykład, jeśli korzystasz z wersji bezpłatnej lub próbnej), odpowiedzialność DroneControl nie przekroczy 100 CHF (lub równowartości w walucie lokalnej). To ograniczenie jest kumulatywne, a nie na incydent; wiele roszczeń nie zwiększy limitu.

15.3 Wyjątki: Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności w niniejszej Sekcji 15 nie mają zastosowania w zakresie zabronionym przez obowiązujące prawo. W niektórych jurysdykcjach odpowiedzialność nie może być ograniczona w przypadku śmierci lub obrażeń ciała spowodowanych zaniedbaniem, rażącego zaniedbania lub umyślnego wykroczenia lub oszustwa. Ponadto niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie niektórych gwarancji lub ograniczenie/wyłączenie niektórych szkód. W takich przypadkach części tych ograniczeń mogą nie mieć do Ciebie zastosowania. Jednak w takich okolicznościach strony zgadzają się, że ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym dokumencie będą egzekwowane w największym dopuszczalnym zakresie, a podział ryzyka w niniejszych Warunkach stanowi istotną podstawę umowy między stronami.

15.4 Podział ryzyka: Użytkownik potwierdza, że DroneControl oferuje swoje Usługi i ustala ceny (jeśli ma to zastosowanie) w oparciu o wyłączenia gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszych Warunkach, a postanowienia te rozdzielają ryzyko między strony i stanowią istotną część umowy. W przypadku braku tych postanowień warunki korzystania byłyby zasadniczo inne. Użytkownik potwierdza również, że zapewnienie odpowiedniego ubezpieczenia dla swoich operacji (zgodnie z opisem w Sekcji 6) jest kluczową częścią zarządzania własnym ryzykiem i że odpowiedzialność DroneControl jest odpowiednio ograniczona.

15.5 Brak odpowiedzialności za kary regulacyjne: DroneControl nie ponosi odpowiedzialności za żadne grzywny, kary ani działania egzekucyjne podjęte przeciwko Tobie przez organy regulacyjne lub władze w wyniku Twoich operacji dronami. Funkcje zgodności na platformie są oferowane, aby Ci pomóc, ale odpowiedzialność za przestrzeganie prawa leży wyłącznie po Twojej stronie (patrz Sekcja 5.1). Na przykład, jeśli naruszysz ograniczenia przestrzeni powietrznej lub przepisy o ochronie danych podczas korzystania z dronów, wszelkie wynikające z tego kary są Twoją odpowiedzialnością, nawet jeśli narzędzia DroneControl zostały użyte lub niewłaściwie użyte w tym procesie.

15.6 Zwolnienie: W zakresie dozwolonym przez prawo zwalniasz DroneControl z wszelkiej odpowiedzialności lub zobowiązań, które nie zostały wyraźnie przyjęte w niniejszych Warunkach. Jeśli jesteś rezydentem Kalifornii, zrzekasz się California Civil Code §1542 (który w przeciwnym razie stanowi, że ogólne zwolnienie nie obejmuje roszczeń nieznanych wierzycielowi) i wszelkich podobnych praw w innych jurysdykcjach, co oznacza, że zwalniasz również DroneControl z roszczeń, o których nie wiesz lub nie podejrzewasz, że istnieją na twoją korzyść w momencie wyrażenia zgody na to zwolnienie.

16. Odszkodowanie

16.1 Odszkodowanie przez Użytkownika: Użytkownik zgadza się bronić, zabezpieczać i chronić DroneControl oraz jego urzędników, dyrektorów, pracowników, agentów, podmioty stowarzyszone i licencjodawców („Strony Zabezpieczone”) przed wszelkimi roszczeniami, działaniami, pozwami lub postępowaniami osób trzecich, a także przed wszelkimi stratami, zobowiązaniami, szkodami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi) wynikającymi z lub narastającymi w związku z: (a) korzystaniem z Usług z naruszeniem niniejszych Warunków lub obowiązującego prawa; (b) operacjami drona (z wyjątkiem przypadków spowodowanych naruszeniem lub zaniedbaniem ze strony DroneControl), w tym wszelkimi szkodami materialnymi, obrażeniami ciała lub śmiercią spowodowanymi przez Użytkownika lub drona; (c) naruszeniem przez Użytkownika praw własności intelektualnej, prywatności lub innych praw osób trzecich poprzez korzystanie z Usług lub Treści Użytkownika (na przykład rejestrowanie materiału filmowego z naruszeniem praw do prywatności lub korzystanie z nielicencjonowanych map); lub (d) jakiekolwiek naruszenie przez Ciebie Sekcji 5 (Obowiązki użytkownika) lub Sekcji 6 (Ubezpieczenie) niniejszych Warunków (w tym brak wymaganego ubezpieczenia, co prowadzi do ścigania DroneControl przez osoby trzecie za szkody). DroneControl zastrzega sobie prawo, na własny koszt, do przejęcia wyłącznej obrony i kontroli nad jakąkolwiek sprawą podlegającą odszkodowaniu przez Ciebie (bez ograniczania Twoich zobowiązań odszkodowawczych), w którym to przypadku zgadzasz się współpracować z naszą obroną przed takim roszczeniem.

16.2 Odszkodowanie przez DroneControl: DroneControl zabezpieczy i uchroni Ciebie (oraz Twoich funkcjonariuszy, dyrektorów i pracowników) przed wszelkimi roszczeniami i zobowiązaniami osób trzecich w zakresie wynikającym z zarzutu, że platforma DroneControl, zgodnie z niniejszymi Warunkami i gdy jest używana zgodnie z nimi, narusza patent, prawa autorskie lub znak towarowy osoby trzeciej lub przywłaszcza tajemnicę handlową osoby trzeciej. To odszkodowanie podlega: (a) niezwłocznemu powiadomieniu DroneControl o roszczeniu (aby uniknąć uszczerbku dla naszej obrony); (b) udzieleniu DroneControl wyłącznej kontroli nad obroną i rozstrzygnięciem roszczenia; oraz (c) zapewnieniu współpracy i pomocy na uzasadnione żądanie. Jeśli DroneControl uzna lub uzna, że Usługi naruszają, DroneControl może zdecydować się na: (i) zmodyfikowanie Usług tak, aby nie naruszały; (ii) uzyskanie licencji na dalsze korzystanie z Usług; lub (iii) jeśli ani (i), ani (ii) nie jest komercyjnie wykonalne, zakończ korzystanie z Usług i zwróć wszelkie przedpłacone, niewykorzystane opłaty. Zobowiązania DroneControl na mocy niniejszej sekcji nie będą miały zastosowania do roszczeń opartych na: (y) jakimkolwiek połączeniu Usług z produktami lub usługami niedostarczonymi przez DroneControl; lub (z) jakimkolwiek korzystaniu z Usług w sposób sprzeczny z niniejszymi Warunkami lub dokumentacją. Niniejsza Sekcja określa wyłączną odpowiedzialność DroneControl i wyłączną rekompensatę dla roszczeń o naruszenie praw własności intelektualnej dotyczących Usług.

17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

17.1 Prawo właściwe: Niniejsze Warunki i wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub związane z nimi lub Usługami będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Szwajcarii, bez względu na zasady kolizji praw. Jednakże, jeśli korzystasz z Usług jako konsument w jurysdykcji z obowiązkowymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, żadne postanowienie niniejszej klauzuli nie pozbawi Cię ochrony tych obowiązkowych przepisów prawa.

17.2 Jurysdykcja: Strony zgadzają się, że wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane lub z nimi lub z Usługami, których nie można rozwiązać polubownie, podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Genewie w Szwajcarii, z wyjątkiem sytuacji, w której DroneControl może wystąpić o nakaz sądowy lub inne środki ochrony prawnej w dowolnym sądzie właściwej jurysdykcji w celu zapobieżenia niewłaściwemu wykorzystaniu swojej własności intelektualnej lub Informacji Poufnych.

17.3 Rozstrzyganie sporów i arbitraż: W celu rozwiązania sporów w sposób opłacalny i efektywny czasowo strony zgadzają się najpierw podjąć próbę nieformalnego rozwiązania sporu. W celu omówienia wszelkich kwestii należy skontaktować się z DroneControl pod adresem info @dronecontrol.co . Jeśli nie uda nam się rozwiązać sporu w ciągu 30 dni w drodze negocjacji, każda ze stron może starać się rozwiązać spór w drodze wiążącego arbitrażu lub postępowania sądowego, jak określono powyżej. [ Opcjonalnie: Jeśli obie strony się zgodzą, spór może zostać ostatecznie rozstrzygnięty w drodze arbitrażu zgodnie z zasadami Międzynarodowego Sądu Arbitrażowego ICC, z jednym wyznaczonym arbitrem i siedzibą arbitrażu w Genewie, prowadzącą postępowanie w języku angielskim. Jednak żadna ze stron nie może być zmuszona do arbitrażu bez takiego wzajemnego porozumienia.]

17.4 Zrzeczenie się pozwu zbiorowego: W zakresie dozwolonym przez prawo, wszelkie spory będą rozstrzygane indywidualnie. Zgadzasz się nie wnosić ani nie uczestniczyć w żadnym pozwie zbiorowym, zbiorowym ani przedstawicielskim przeciwko DroneControl. Jeśli to zrzeczenie się pozwu zbiorowego okaże się niewykonalne, wówczas pozew zbiorowy może zostać wniesiony wyłącznie do sądu właściwej jurysdykcji, a nie do arbitrażu.

17.5 Użytkownicy rządowi: Jeśli jesteś podmiotem rządowym lub podmiotem sektora publicznego, a Twoje prawo nakazuje określone fora rozstrzygania sporów lub prawo właściwe, skontaktuj się z nami, aby omówić poprawkę do niniejszej Sekcji. Uznajemy, że na przykład agencje federalne USA nie mogą być związane prawem zagranicznym ani arbitrażem bez upoważnienia. Naszym celem jest znalezienie wzajemnie akceptowalnego rozwiązania w takich przypadkach.

18. Postanowienia różne

18.1 Całość umowy: Niniejsze Warunki (w tym wszelkie dokumenty włączone przez odniesienie, takie jak Umowa o przetwarzaniu danych lub Polityka prywatności oraz wszelkie formularze zamówień lub dodatki zawarte między Tobą a DroneControl) stanowią całość umowy między Tobą a DroneControl dotyczącej Usług i zastępują wszystkie wcześniejsze i równoczesne umowy, propozycje lub oświadczenia, pisemne lub ustne, dotyczące jej przedmiotu. W przypadku konfliktu między niniejszymi Warunkami a jakąkolwiek umową DPA lub niestandardową umową z klientem, konflikt zostanie rozstrzygnięty na korzyść dokumentu konkretnie wynegocjowanego (np. DPA w sprawach ochrony danych lub podpisana umowa, ponad niniejszym ogólnym formularzem).

18.2 Poprawki: DroneControl może od czasu do czasu aktualizować lub modyfikować niniejsze Warunki. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach (np. za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w aplikacji) i zaktualizujemy „Datę wejścia w życie” na górze. Dalsze korzystanie z Usług po opublikowaniu zaktualizowanych Warunków oznacza akceptację zmian. Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionymi Warunkami, musisz zaprzestać korzystania z Usług. Wszelkie zmiany nie będą miały zastosowania wstecz do sporów lub zdarzeń mających miejsce przed wejściem zmian w życie, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

18.3 Rozdzielność: Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne przez właściwy sąd lub trybunał, postanowienie to zostanie wyegzekwowane w maksymalnym dopuszczalnym zakresie, a pozostałe postanowienia niniejszych Warunków pozostaną w pełnej mocy i będą skuteczne. Strony będą negocjować w dobrej wierze ważne i wykonalne postanowienie, które najbardziej zbliży się do pierwotnego zamiaru niewykonalnego postanowienia.

18.4 Zrzeczenie się: Żadne zaniechanie lub opóźnienie którejkolwiek ze stron w wykonywaniu jakiegokolwiek prawa lub środka zaradczego na mocy niniejszych Warunków nie będzie działać jako zrzeczenie się tego prawa lub środka zaradczego. Zrzeczenie się w jednej sytuacji nie będzie uważane za zrzeczenie się jakiegokolwiek innego prawa lub środka zaradczego w jakiejkolwiek innej sytuacji. Aby było wiążące, każde zrzeczenie się jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków musi być sporządzone na piśmie i podpisane przez upoważnionego przedstawiciela strony zrzekającej się.

18.5 Siła wyższa: Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań (z wyjątkiem zobowiązań płatniczych), jeśli takie niewykonanie lub opóźnienie jest spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym, ale nie wyłącznie, siłą wyższą, klęskami żywiołowymi, terroryzmem lub wojną, zamieszkami, działaniami rządowymi, przerwami w dostawie prądu lub Internetu lub innymi zdarzeniami siły wyższej. Dotknięta strona powiadomi drugą stronę o sytuacji i podejmie uzasadnione wysiłki w celu wznowienia wykonania tak szybko, jak to możliwe.

18.6 Cesja: Nie możesz cedować ani przenosić niniejszych Warunków ani żadnych praw lub obowiązków wynikających z niniejszego dokumentu, czy to na mocy umowy, z mocy prawa, czy w inny sposób, bez uprzedniej pisemnej zgody DroneControl. Wszelkie próby cesji z naruszeniem powyższego będą nieważne. DroneControl może cedować lub przenosić niniejsze Warunki lub jakiekolwiek prawa lub obowiązki, w całości lub w części, bez Twojej zgody na podmiot stowarzyszony lub w związku z fuzją, przejęciem, reorganizacją korporacyjną lub sprzedażą wszystkich lub zasadniczo wszystkich naszych aktywów.

18.7 Brak agencji: Niniejsze Warunki nie tworzą żadnego joint venture, partnerstwa, stosunku pracy ani stosunku agencyjnego między Tobą a DroneControl. Żadna ze stron nie ma prawa wiązać drugiej strony ani działać w jej imieniu bez wyraźnej pisemnej zgody.

18.8 Powiadomienia: DroneControl może wysyłać powiadomienia pocztą elektroniczną na adres powiązany z Twoim kontem, za pośrednictwem powiadomień w trakcie korzystania z usługi lub za pośrednictwem pisemnej komunikacji wysłanej pocztą pierwszej klasy na Twój adres w aktach. Powiadomienia należy kierować do DroneControl w formie pisemnej pocztą elektroniczną na adres info @dronecontrol.co lub pocztą tradycyjną na nasz zarejestrowany adres podany powyżej. Powiadomienia uznaje się za doręczone (a) jeśli pocztą elektroniczną, w momencie wysłania wiadomości e-mail (pod warunkiem, że nie otrzymano zwrotu ani błędu); (b) jeśli za pośrednictwem powiadomienia w aplikacji lub w sieci, po zalogowaniu się i wyświetleniu powiadomienia (lub 24 godziny po jego wysłaniu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej); lub (c) jeśli pocztą, po dostarczeniu przez pocztę lub kuriera.

18.9 Język: Niniejsze Warunki są sporządzone w języku angielskim. Jeśli udostępniamy tłumaczenie, jest to wyłącznie dla wygody. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu między wersją angielską a wersją przetłumaczoną, wersja angielska ma pierwszeństwo. Wszelka komunikacja i postępowania w sprawie rozstrzygania sporów będą prowadzone w języku angielskim, chyba że prawo stanowi inaczej.

18.10 Informacje kontaktowe: Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszych Warunków lub Usług, możesz skontaktować się z DroneControl pod adresem: DroneControl SA, Adres: Rte de la Galaise 34, 1228 Plan-les-Ouates, Szwajcaria. E-mail: info@dronecontrol.co

Zgadzając się na niniejsze Warunki i korzystając z Usług DroneControl, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejsze Warunki i zgadzasz się być związanym wszystkimi powyższymi postanowieniami. Ponadto potwierdzasz, że niezależnie oceniłeś przydatność Usług do swoich celów i nie polegałeś na żadnych oświadczeniach ani gwarancjach, które nie zostały wyraźnie określone w niniejszych Warunkach. Niniejsze Warunki stanowią wiążącą umowę prawną między Tobą a DroneControl.

 

Nazwa firmy - DroneControl SA

Zarejestrowany adres – Route de la Galaise 34, 1228 Plan-les-Ouates, Szwajcaria

E-mail - info@dronecontrol.co

Numer identyfikacyjny CHE-300.070.628.

Numer identyfikacyjny CH-660-5039023-3

FRC-ID 1589640

Dyrektor generalny – Geoffrey Thomas Ingold

Zarząd Jernej Jerin, Geoffrey Thomas Ingold, Ross Feehan