Términos y condiciones globales de DroneControl

Estos Términos y Condiciones Globales («Términos») rigen su acceso y uso del ecosistema de DroneControl, incluyendo el portal web de DroneControl y la aplicación móvil DroneControl FirstResponder («Servicios»). Estos Términos se aplican a todos los usuarios de los Servicios, ya sean clientes institucionales (por ejemplo, una agencia o empresa) o pilotos individuales («Usuario» o «usted»). Al registrarse para obtener una cuenta de DroneControl y hacer clic en «Acepto», confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos. Si acepta en nombre de una organización, declara tener la autoridad para obligar a dicha organización a cumplir estos Términos. Si no acepta estos Términos, no debe usar los Servicios.

1. Definiciones

A los efectos del presente Acuerdo, los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación:

• “DroneControl” (también “nosotros” o “nos”) se refiere a DroneControl SA, una empresa registrada en Suiza (CHE-300.070.628), con domicilio social en Route de la Galaise 34, CH-1228 Plan-les-Ouates, Ginebra, Suiza.

• “Servicios” significa el ecosistema de software DroneControl, incluido el portal web, la aplicación móvil DroneControl FirstResponder y todo el software, las funciones y los servicios relacionados proporcionados por DroneControl.

• “Usuario” o “usted” se refiere a cualquier persona física o jurídica que se registre o utilice los Servicios. Esto incluye tanto a pilotos individuales como a clientes organizacionales y su personal autorizado (pilotos, administradores, etc.).

• «DJI» se refiere a SZ DJI Technology Co., Ltd. («DJI»), fabricante del hardware para drones con el que se integra la plataforma DroneControl. «DJI MSDK» se refiere al Kit de Desarrollo de Software Móvil de DJI, que DroneControl utiliza para la integración del hardware.

• «Datos Personales» se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el interesado) y «Tratamiento» se refiere a cualquier operación realizada con Datos Personales, según se define en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE/Reino Unido. «Responsable del Tratamiento» y «Encargado del Tratamiento» tienen los significados que se les otorgan en el RGPD (por lo general, el Responsable del Tratamiento determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales, y el Encargado del Tratamiento los trata en nombre del Responsable del Tratamiento).

• “Datos del Responsable del Tratamiento” se refiere a cualquier dato, incluidos los Datos Personales, que usted (como Responsable del Tratamiento) proporciona a DroneControl para su procesamiento en su nombre. En el caso de los Usuarios individuales, su información personal y sus datos de vuelo también se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (en cuyo caso DroneControl podrá actuar como responsable del tratamiento de dichos datos).

• “Información Confidencial” significa información no pública que es propiedad o confidencial de una parte, incluida información comercial, datos técnicos y Datos del Cliente, así como cualquier información que una persona razonable entendería que es confidencial debido a su naturaleza o las circunstancias de su divulgación.

• El «Contrato de Tratamiento de Datos (CPD) de DroneControl» se refiere a un acuerdo independiente de tratamiento de datos que puede celebrarse entre DroneControl y un cliente empresarial, en el que se detallan las obligaciones de cada parte en virtud del RGPD. (Para clientes empresariales, el CPD se incorpora por referencia y complementa estas Condiciones en materia de protección de datos).

Es posible que otros términos en mayúscula se definan en otras partes de estos Términos o en el DPC de DroneControl.

2. Alcance de los servicios

2.1 Descripción de los Servicios: DroneControl proporciona una plataforma de software que permite la operación segura de drones a distancia y la gestión de flotas. Los Servicios incluyen funciones como transmisión de video en vivo, delegación de control remoto, seguimiento de la geolocalización del piloto, carga automatizada de registros de vuelo, almacenamiento seguro de archivos multimedia y herramientas de cumplimiento normativo. La aplicación móvil DroneControl FirstResponder permite a los pilotos controlar drones empresariales de DJI mediante la interfaz de DroneControl (basada en el SDK oficial de DJI), mientras que el portal web de DroneControl permite a los centros de mando y usuarios remotos autorizados ver transmisiones en vivo, asumir el control (con autorización) y gestionar datos operativos. Los Servicios están diseñados para uso profesional (p. ej., respuesta a emergencias, fuerzas del orden, extinción de incendios y otras operaciones empresariales con drones), pero están disponibles para cualquier Usuario autorizado que cumpla con los requisitos de elegibilidad aquí establecidos.

2.2 Integración de la plataforma con DJI: El software de DroneControl se basa íntegramente en el SDK móvil oficial de DJI, lo que garantiza una integración completa con el hardware de drones de DJI. Mediante el MSDK de DJI, DroneControl genera registros de vuelo .DAT cifrados por DJI para cada misión. Estos registros forman parte del proceso de diagnóstico de DJI, lo que ayuda a determinar las causas raíz de los incidentes de hardware y facilita la evaluación de la garantía. Importante: DroneControl es independiente de DJI; si bien nos integramos con los productos de DJI, no somos afiliados, agentes ni aseguradores de DJI. El uso del hardware de DJI está sujeto a los términos y garantías de DJI (consulte la Sección 9 a continuación para obtener más información sobre la garantía). DroneControl no suministra el hardware del dron, y usted es responsable de la adquisición y el mantenimiento de sus drones y del hardware necesario.

2.3 Actualizaciones y cambios: DroneControl podrá actualizar los Servicios (por ejemplo, para añadir nuevas funciones, mejorar la seguridad o cumplir con requisitos legales). Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar parte de los Servicios en cualquier momento. Nos esforzaremos por notificar a los Usuarios sobre cualquier cambio sustancial (por ejemplo, mediante una notificación en el portal o correo electrónico). El uso continuado de los Servicios después de cualquier actualización implica la aceptación de las modificaciones realizadas. También podremos actualizar estos Términos ocasionalmente (véase la Sección 17).

3. Cuentas de usuario y elegibilidad

3.1 Registro de la cuenta: Para acceder a los Servicios, debe crear una cuenta de DroneControl. Se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y a actualizarla según sea necesario. Cada usuario debe tener credenciales de inicio de sesión únicas; no se permiten cuentas compartidas ni genéricas. Para clientes corporativos, cada piloto o administrador debe tener su propia cuenta de usuario. Credenciales de acceso: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña, claves API, etc.) y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificar de inmediato a DroneControl cualquier sospecha de acceso no autorizado o violación de la seguridad de su cuenta.

3.2 Elegibilidad del usuario: Usted declara estar legalmente autorizado para operar drones y utilizar los Servicios en su jurisdicción. Si es una persona física, debe ser mayor de edad en su país (y tener al menos 18 años) y estar en posesión de las certificaciones o licencias de piloto requeridas. Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, confirma que es un representante autorizado de dicha organización con la autoridad para vincularla a estos Términos, y que la organización y sus usuarios cumplen con todos los requisitos legales para la operación de drones.

3.3 Uso de la cuenta: Usted acepta usar su cuenta únicamente para fines comerciales internos o personales (según corresponda) y no suplantar la identidad de ninguna otra persona o entidad. No transferirá su cuenta a ningún tercero sin el consentimiento por escrito de DroneControl ni compartirá su contraseña ni tokens de acceso con personas no autorizadas. DroneControl no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento por su parte de estas obligaciones de seguridad de la cuenta.

4. Política de uso aceptable

Al usar DroneControl, usted acepta cumplir con las siguientes normas de uso aceptables. No deberá:

• Actividades ilegales: Utilizar los Servicios con cualquier propósito ilegal, ilícito o prohibido. Esto incluye (sin limitarse a ello) el uso de un dron que infrinja las leyes y normativas locales, regionales o internacionales (como las normativas de aviación, las leyes de privacidad o las leyes de control de exportaciones). No debe utilizar DroneControl para vigilar a personas o propiedades, violando así el derecho a la privacidad, ni para transportar cargas ilegales o contrabando.

• Interferencia y uso peligroso: Operar un dron a través de los Servicios de forma imprudente o insegura. No podrá interferir con otras aeronaves, invadir el espacio aéreo restringido ni ignorar las restricciones de vuelo aplicables ni los Avisos a los Aviadores (NOTAM). Los Servicios pueden incluir datos del espacio aéreo y alertas de geocercas para facilitar el cumplimiento, pero usted es responsable de pilotar el dron de forma segura y de cumplir con todas las normas del espacio aéreo. No utilice la plataforma para intentar operaciones fuera de la línea de visión (BVLOS) ni otras operaciones avanzadas a menos que cuente con las aprobaciones regulatorias necesarias.

• Acceso no autorizado e infracciones de seguridad: Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a los sistemas de DroneControl, o eludir o desactivar cualquier medida de seguridad o autenticación. No deberá investigar, escanear ni probar la vulnerabilidad de ningún sistema o red de DroneControl, ni violar ni eludir ninguna medida de seguridad o cifrado utilizada por los Servicios. Además, no deberá introducir malware, virus, gusanos, troyanos ni ningún otro código dañino en los Servicios. DroneControl mantiene una política antimalware y emplea análisis en tiempo real y la gestión regular de parches para proteger la plataforma. No deberá socavar intencionadamente estas medidas de protección.

• Uso Civil - El usuario reconoce y acepta que el software proporcionado por DroneControl SARL solo se utilizará para fines civiles. El software no se utilizará, venderá ni distribuirá, bajo ninguna circunstancia, con fines militares, a menos que se obtenga la autorización expresa de DroneControl SARL. El usuario entiende que cualquier uso no autorizado del software para fines militares podrá dar lugar a acciones legales y a la rescisión del contrato de licencia. Al firmar este contrato, el usuario se compromete a cumplir esta cláusula y a garantizar el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables relativas al uso y la distribución del software.

• Uso indebido e interrupción: No deberá hacer un uso indebido de los Servicios que pueda perjudicar la funcionalidad de la plataforma o interferir con el uso de otros usuarios. Esto incluye no ejecutar ningún sistema automatizado que envíe solicitudes excesivas a la plataforma, no realizar ataques de denegación de servicio ni realizar acciones que puedan sobrecargar la infraestructura. No podrá utilizar las funciones de comunicación (p. ej., vídeo en directo, audio bidireccional o mensajería) para acosar, amenazar o dañar a ninguna persona.

• Contenido prohibido: Al utilizar funciones que impliquen transmisión de audio/video o carga de datos, no debe transmitir ni almacenar contenido obsceno, difamatorio, infractor o de cualquier otra forma objetable o ilegal. Usted es responsable de cualquier contenido (incluidos videos en vivo o grabaciones) que capture y comparta a través de DroneControl. DroneControl podrá eliminar o restringir el acceso a cualquier contenido que infrinja esta política o la legislación aplicable.

• Ingeniería inversa y uso competitivo: No podrá aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el software de DroneControl, ni intentar obtener el código fuente, las ideas o algoritmos subyacentes de ningún componente de los Servicios (salvo que lo permita la ley). No podrá utilizar los Servicios para desarrollar ni mejorar ninguna plataforma de la competencia. Queda prohibido utilizar cualquier parte de los Servicios para crear un producto o servicio de la competencia o para realizar evaluaciones comparativas sin consentimiento.

DroneControl se reserva el derecho de supervisar el cumplimiento de esta Política de Uso Aceptable y de suspender o cancelar cuentas por cualquier infracción (véase la Sección 14). Las infracciones graves también podrán denunciarse ante las autoridades competentes, cuando corresponda.

5. Responsabilidades del usuario y cumplimiento de la seguridad

5.1 Cumplimiento de las Leyes: Usted declara y garantiza que cumple y seguirá cumpliendo con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables relacionadas con el uso de drones y los Servicios. Licencias y Permisos: Usted posee y mantendrá todas las licencias, permisos, autorizaciones, consentimientos y permisos necesarios para operar drones y utilizar los Servicios de forma segura y legal. Esto incluye (cuando corresponda) certificados de operador de drones, licencias de piloto remoto, registros de drones ante las autoridades aeronáuticas y cualquier exención o exención operativa requerida para sus misiones de vuelo. Asimismo, se compromete a cumplir con todas las instrucciones de operación, manuales de usuario, directrices de seguridad y materiales de capacitación proporcionados por DroneControl o por el fabricante del dron al utilizar los Servicios.

5.2 Uso Organizacional: Si usted representa a una organización, es responsable de garantizar que todos los usuarios finales (pilotos, operadores, administradores) que accedan a los Servicios con su cuenta o licencia cumplan con estos Términos. Debe supervisar y ser responsable de las acciones de su personal. Debe implementar sus propias políticas internas para garantizar que sus pilotos operen drones dentro de su autoridad (por ejemplo, para agencias de seguridad pública, asegúrese de que los vuelos se autoricen y registren de acuerdo con sus protocolos internos). DroneControl proporciona herramientas como la planificación centralizada de misiones, listas de verificación, evaluaciones de riesgos e informes de cumplimiento para ayudarle, pero estas no lo eximen de sus responsabilidades de supervisión.

5.3 Seguridad del vuelo: Pre-Vuelo – Usted es responsable de realizar todas las comprobaciones de seguridad necesarias previas al vuelo. La plataforma de DroneControl puede ayudar con los flujos de trabajo previos al vuelo (por ejemplo, listas de verificación digitales, evaluaciones de riesgos e integración de espacio aéreo/NOTAM en tiempo real), pero la verificación final de la aeronavegabilidad, las condiciones meteorológicas y el cumplimiento normativo antes del despegue recae en usted. Durante el vuelo – Siempre opere con la debida consideración por la seguridad de las personas y la propiedad. Si delega el control a un usuario remoto (consulte la Sección 8.2), es su responsabilidad asegurarse de que el operador remoto esté calificado y de que las condiciones sean seguras para la operación remota. Post-Vuelo – Asegúrese de cumplir con cualquier requisito posterior al vuelo (como registrar los detalles del vuelo en los libros de registro si no están automatizados, informar incidentes a las autoridades, etc.). DroneControl carga automáticamente la telemetría y los registros de vuelo para ayudar con el mantenimiento de registros y proporciona herramientas para generar informes de cumplimiento, pero debe revisar y utilizar estos datos adecuadamente para cumplir con sus obligaciones bajo las normas de aviación.

5.4 Sin garantía de servicios de emergencia: Si bien DroneControl se utiliza frecuentemente en situaciones de respuesta a emergencias, usted reconoce que no se garantiza la disponibilidad ni la ausencia de errores de los Servicios durante operaciones críticas. Debe contar con los planes de contingencia necesarios. Sin garantía de tiempo real: Puede haber ligeros retrasos en la transferencia de video o datos; DroneControl se esfuerza por lograr una latencia ultrabaja (menos de 200 ms para video ) , pero las condiciones de la red pueden variar. Usted acepta que no confiará únicamente en el Servicio para tomar decisiones cruciales sin verificar la información con múltiples fuentes, si es posible.

5.5 Equipo del Usuario: Usted es responsable de adquirir y mantener todo el equipo necesario para operar los Servicios, incluyendo drones DJI compatibles, controles remotos, dispositivos móviles con la app FirstResponder y conexión a internet. Debe asegurarse de que sus dispositivos cumplan con los requisitos mínimos y estén actualizados con los últimos parches de seguridad y versiones de la app DroneControl. Debe habilitar y utilizar la seguridad adecuada (por ejemplo, PIN/contraseñas, no hacer jailbreak a los dispositivos, usar VPN cuando sea necesario) en su equipo, de acuerdo con las recomendaciones y las mejores prácticas de ciberseguridad de DroneControl. Si utiliza drones o hardware que no sean de DJI con DroneControl (siempre que el Servicio los admita), usted es responsable de cualquier problema de compatibilidad o seguridad. DroneControl es compatible principalmente con drones empresariales de DJI a través del MSDK de DJI.

6. Requisitos de seguro

Dado que las operaciones con drones conllevan riesgos inherentes, debe contar con una cobertura de seguro adecuada para sus actividades. Durante el periodo de uso de los Servicios y mientras opere drones con DroneControl, se compromete a contratar un seguro suficiente para cubrir sus operaciones con drones y cualquier responsabilidad asociada. Este seguro debe incluir, como mínimo, la cobertura de responsabilidad civil ante terceros exigida por la legislación de su jurisdicción (por ejemplo, los usuarios de la UE deben contar con un seguro de responsabilidad civil para vehículos aéreos no tripulados (UAV) de conformidad con la normativa de la UE, y muchos países exigen una cobertura mínima para las operaciones con drones). Se recomienda encarecidamente que también contrate un seguro de casco para sus drones para cubrir los daños a su equipo.

• Seguro para Organizaciones: Si usted es una organización o empresa, deberá mantener un nivel de seguro comercialmente razonable para sus operaciones con drones, incluyendo a DroneControl (y sus afiliados, directivos y agentes) como asegurados adicionales cuando sea posible. Usted acepta proporcionar un certificado de seguro como prueba de cobertura a solicitud de DroneControl. Salvo que la ley lo prohíba, su póliza de seguro deberá renunciar a los derechos de subrogación contra DroneControl por cualquier reclamación relacionada con el uso de los Servicios.

• Seguro para particulares: Si usted es un piloto individual, confirma que cuenta con un seguro de responsabilidad civil para drones adecuado o reconoce que asume exclusivamente todo el riesgo de operar sin seguro. DroneControl no ofrece ningún seguro ni plan de protección a los Usuarios, y al usar los Servicios, usted acepta que DroneControl no es una aseguradora ni se responsabiliza de los daños o pérdidas derivados de sus operaciones con drones.

Cláusula de no seguro de DroneControl: La prestación de los Servicios por parte de DroneControl no sustituye a un seguro . No ofrecemos seguro de responsabilidad civil ni cobertura por daños para las operaciones de los Usuarios, y no cubriremos pérdidas que normalmente estarían cubiertas por una póliza de seguro para drones. Todas las reclamaciones o daños derivados de vuelos con drones (incluyendo lesiones personales, daños materiales o multas regulatorias) deben estar cubiertos por su propio seguro o ser cubiertos de su propio bolsillo. DroneControl no será responsable en ningún caso de dichas pérdidas operativas. Su obligación de mantener un seguro es un requisito esencial de estos Términos, y el incumplimiento del mismo lo será bajo su propio riesgo y no reducirá las exenciones o limitaciones de responsabilidad de DroneControl aquí establecidas.

7. Características de la plataforma y condiciones de uso específicas

La plataforma DroneControl ofrece diversas funciones para optimizar las operaciones remotas con drones. Las siguientes disposiciones describen las características principales y cualquier término o aclaración adicional para su uso:

7.1 Transmisión de video en vivo: DroneControl permite la transmisión de video encriptada en tiempo real desde la cámara de su dron a espectadores autorizados . La transmisión se realiza mediante conexiones punto a punto mediante la tecnología WebRTC (Comunicación Web en Tiempo Real) y está encriptada de extremo a extremo para que solo los destinatarios puedan ver el video en vivo. Al usar la función de transmisión en vivo, usted consiente el procesamiento y la transmisión temporal de datos de video por parte de DroneControl para la transmisión. No supervisamos activamente el contenido de las transmisiones, pero podemos grabarlas o almacenarlas si activa las funciones de grabación o recopilación de evidencias (consulte la sección 7.6 a continuación). Responsabilidades del usuario: Usted es responsable de con quién comparte la transmisión. La plataforma le permite compartir el acceso a la transmisión en vivo mediante enlaces seguros o códigos QR dinámicos; solo debe compartir dicho acceso con personal autorizado y de confianza. No debe transmitir material confidencial a personas no autorizadas. DroneControl no se responsabiliza de las consecuencias de su decisión de compartir (o no) transmisiones en vivo. Tenga en cuenta que se requiere conexión a la red para la transmisión. DroneControl puede usar servidores TURN como respaldo para mantener la conexión, pero la calidad puede variar según el ancho de banda.

7.2 Delegación de Control Remoto: Una característica única de DroneControl es la capacidad de delegar el control remoto del dron o su carga útil a otro Usuario autorizado a través de la red. Por ejemplo, un comandante remoto puede tomar el control del estabilizador (orientación de la cámara), el zoom de la cámara e incluso pilotarlo si es necesario, todo a través de un canal encriptado con un retardo mínimo. Esta característica facilita enormemente la colaboración (por ejemplo, un piloto en el lugar puede ceder el control a un experto externo). Responsabilidades del Usuario: El control remoto solo debe otorgarse a operadores calificados. Al permitir el control remoto, usted reconoce que las acciones del Usuario remoto (mientras tenga el control) siguen siendo su responsabilidad y se consideran como si las hubiera realizado usted. Asegúrese de que cualquier persona a quien delegue el control esté debidamente capacitada y legalmente autorizada para operar el dron. Comunicación Bidireccional: La plataforma incluye audio bidireccional integrado entre los pilotos en el lugar y los controladores remotos para coordinarse durante los incidentes. Todos los usuarios deben usar esta capacidad de forma legal y profesional. Los malentendidos o la falta de comunicación durante las operaciones remotas pueden ser peligrosos. DroneControl no se responsabiliza de ningún percance o daño derivado de errores del piloto remoto o problemas de comunicación. Registramos las sesiones de control remoto (quién tomó el control y cuándo) con fines de auditoría y seguridad. Siempre debe estar preparado para retomar el control manual si es necesario.

7.3 Seguimiento y geolocalización del piloto: DroneControl puede recopilar y mostrar la geolocalización en tiempo real del controlador o dispositivo del piloto en el sitio para el conocimiento de la situación. Por ejemplo, el sistema puede traducir las coordenadas GPS a direcciones legibles por humanos mediante herramientas de mapeo (p. ej., what3words, Mapbox) para que los centros de comando sepan dónde operan el piloto y el dron. Al usar la aplicación FirstResponder y los Servicios, usted consiente este seguimiento de ubicación con fines operativos. DroneControl utiliza estos datos para mejorar la coordinación entre los miembros del equipo y contextualizar la señal de video del dron (p. ej., mostrando la ubicación del piloto en un mapa). Privacidad: Tratamos los datos de ubicación del piloto como Datos Personales según nuestra Política de Privacidad. El seguimiento de ubicación solo está activo durante misiones y sesiones de entrenamiento; no rastreamos su ubicación continuamente cuando la aplicación está inactiva. Responsabilidades del usuario: Debe asegurarse de que todas las personas cuya ubicación se esté rastreando (p. ej., pilotos o vehículos) estén informadas y hayan dado su consentimiento si así lo exige la ley. No haga un mal uso de los datos de ubicación; solo deben usarse para la coordinación operativa y la seguridad.

7.4 Subidas de registros de vuelo y sincronización de datos: Después de cada vuelo, DroneControl sincroniza automáticamente los registros de vuelo, los datos de telemetría y la información de uso del equipo con el portal seguro en la nube . Los parámetros de vuelo clave (ruta volada, altitudes, niveles de batería, etc.) se almacenan para ayudar con el cumplimiento, la revisión posterior a la misión y el seguimiento del mantenimiento. Esta automatización elimina la necesidad de la descarga manual de datos y ayuda a garantizar que los registros de vuelo estén completos y a prueba de manipulaciones . Al usar los Servicios, usted acepta que DroneControl recopilará y almacenará estos registros de vuelo y datos relacionados en su nombre. Uso de datos: Los datos del registro de vuelo se utilizan para proporcionarle paneles e informes, para respaldar el cumplimiento normativo (Sección 7.5) y para alimentar las herramientas de mantenimiento de la flota (por ejemplo, seguimiento de los ciclos de la batería y el estado de los componentes del dron). DroneControl no comparte sus registros de vuelo con ningún tercero, excepto cuando sea necesario para proporcionar el Servicio (por ejemplo, cargar registros cifrados a DJI como parte de diagnósticos o reclamos de garantía; consulte la Sección 9) o según lo requiera la ley. Responsabilidades del usuario: Usted es responsable de revisar sus registros de vuelo y cumplir con los requisitos reglamentarios de conservación de registros. El almacenamiento de registros de DroneControl es una comodidad y no debe ser su única copia de seguridad; considere siempre mantener sus propias copias si así lo exige la política interna. Si solicita la eliminación de ciertos registros (según los términos de Protección de Datos), cumpliremos en la medida en que sea legal y operativamente factible, tras lo cual usted será responsable de los registros conservados.

7.5 Herramientas de Cumplimiento Normativo: DroneControl está diseñado para ayudar a los Usuarios a cumplir con sus obligaciones regulatorias. La plataforma integra datos del espacio aéreo en tiempo real y alertas NOTAM para advertir a los pilotos sobre zonas restringidas y garantizar que los planes de vuelo cumplan con la normativa aeronáutica. Puede generar automáticamente entradas estándar en el libro de registro de vuelo e informes de incidentes, exportables en formatos comunes (CSV, PDF). Las herramientas integradas permiten la presentación de informes de cumplimiento y formularios de informe posterior al vuelo, alineados con las políticas de la organización. Aviso legal: Si bien DroneControl proporciona estas herramientas, la responsabilidad final del cumplimiento normativo recae en usted, como operador. DroneControl no garantiza que el uso de los Servicios cumpla con todos los requisitos legales aplicables a sus operaciones con drones. Por ejemplo, si una ley le exige presentar manualmente un informe a las autoridades, DroneControl puede ayudarle a recopilar los datos , pero usted debe presentarlo. Verifique siempre que los informes generados automáticamente sean precisos y completos. Actualizaciones: Los datos regulatorios (como mapas del espacio aéreo o bases de datos de normas) pueden no estar siempre actualizados; DroneControl utiliza fuentes de datos de terceros y se esfuerza por mantenerlas actualizadas. Use su criterio y verifique la información crítica con fuentes oficiales si es necesario. Al usar estas herramientas, usted acepta que se proporcionan "tal cual" para ayudarle y que DroneControl no proporciona asesoramiento legal ni certifica el cumplimiento.

7.6 Almacenamiento seguro de medios y gestión de pruebas: Los Servicios incluyen opciones para el almacenamiento seguro de fotos, vídeos y otros archivos multimedia capturados durante los vuelos. Puede configurar DroneControl para que cargue automáticamente los archivos multimedia a un repositorio en la nube (la nube de DroneControl o sus propios servidores) después o durante el vuelo. Las subidas de archivos multimedia se cifran mediante cifrado AES-256 para datos en reposo y están sujetas a controles de acceso basados en roles, de modo que solo el personal autorizado pueda recuperarlos o visualizarlos. Las funciones de gestión de pruebas de DroneControl están diseñadas para su uso por parte de las fuerzas del orden y los servicios de emergencia: por ejemplo, el sistema puede almacenar en búfer una breve caché de vídeo para que, en caso de incidente, las imágenes de unos minutos antes de pulsar el botón de "grabar" sigan disponibles (para capturar eventos previos). Cadena de custodia: Los archivos multimedia subidos se almacenan con comprobaciones de integridad para preservar la cadena de custodia, lo que significa que, si un dron o una tarjeta SD se pierde o se daña, se conserva una copia fidedigna de las imágenes en el servidor seguro. Responsabilidades del usuario: Si utiliza estas funciones, está confiando a DroneControl archivos multimedia potencialmente sensibles. Trataremos dichos medios como confidenciales y no accederemos a ellos ni los divulgaremos, salvo para prestar el Servicio o por obligación legal. Usted es responsable de gestionar los derechos de acceso (por ejemplo, revocar el acceso de un usuario si deja su organización). Debe descargar y archivar adecuadamente cualquier medio que deba conservarse a largo plazo por motivos probatorios o de cumplimiento normativo, de acuerdo con sus propias políticas. La nube de DroneControl está diseñada como almacenamiento operativo, no como archivo permanente (consulte Retención de datos en la Sección 12).

8. Protección de datos y privacidad

8.1 RGPD y Cumplimiento Global de la Privacidad: DroneControl se compromete a proteger los datos personales de acuerdo con el RGPD de la UE/Reino Unido y leyes de protección de datos similares a nivel mundial. Si usted es un cliente organizacional, DroneControl actúa como Encargado del Tratamiento de Datos , procesando datos personales en su nombre, y usted (y/o su organización) sigue siendo el Responsable del Tratamiento de los Datos personales enviados a los Servicios. El control de sus datos permanece con usted en todo momento . Si usted es un usuario final individual que utiliza DroneControl para fines personales o independientes, DroneControl será el responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione (como la información de su cuenta y los datos de telemetría vinculados a usted), y nuestra Política de Privacidad regirá la forma en que gestionamos dichos datos. En cualquier caso, los datos personales se procesarán de forma legal, justa y transparente, y únicamente con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios, así como de cumplir con nuestras obligaciones legales. No recopilamos más datos de los necesarios (minimización de datos) y limitamos el uso de los datos personales a los fines indicados (limitación de la finalidad). DroneControl no procesa intencionalmente categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos biométricos, datos de salud) y usted acepta no cargar intencionalmente ningún dato personal confidencial en la plataforma a menos que sea necesario para el uso operativo y tenga la base legal adecuada para hacerlo (por ejemplo, no cargue información médica personal o datos raciales/étnicos sobre individuos en notas de misión, etc., a menos que sea necesario y legal).

8.2 Contrato de Tratamiento de Datos (TPD): Si usted es un cliente organizacional, podría aplicarse un Contrato de Tratamiento de Datos o un Anexo de Tratamiento de Datos (“TPD”) independiente para definir las funciones y responsabilidades según el RGPD y leyes similares. Dicho TPD se incorpora por referencia. Entre otras cosas, el TPD confirma que (a) usted es el Responsable del Tratamiento y DroneControl es su Encargado del Tratamiento; (b) DroneControl solo tratará datos personales según sus instrucciones documentadas y para la prestación de los Servicios (salvo que la ley exija lo contrario); (c) DroneControl implementará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales (véase la Sección 10, Seguridad); (d) DroneControl le ayudará a cumplir con sus obligaciones de responder a las solicitudes de los interesados o a las notificaciones de incidentes, según sea razonablemente necesario; y (e) DroneControl eliminará o devolverá los datos personales al finalizar el contrato, de conformidad con la Sección 12 (Retención de Datos) a continuación. En caso de conflicto entre el TPD y estos Términos en materia de protección de datos, prevalecerá el TPD. Si no ha ejecutado por separado un DPA y necesita uno (por ejemplo, si está sujeto al RGPD como controlador), comuníquese con DroneControl para implementar uno.

8.3 Datos Personales en los Servicios: Los datos personales procesados a través de los Servicios pueden incluir, por ejemplo, información de la cuenta de usuario (nombres, datos de contacto, credenciales), datos de ubicación del piloto (como se describe en la Sección 7.3) y cualquier dato personal que pueda aparecer incidentalmente en grabaciones o registros de drones (por ejemplo, imágenes de personas en tierra capturadas por la cámara del dron). Sus Obligaciones: Usted confirma que cualquier dato personal que ingrese o permita que se capture a través de los Servicios lo hace de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables; por ejemplo, si graba a personas, ha obtenido los consentimientos necesarios o tiene otra base legal para el procesamiento. No utilizará los Servicios para recopilar ni compartir datos personales de una manera que viole los derechos de privacidad. Si usted es una organización, es responsable de proporcionar avisos de privacidad apropiados a los interesados (por ejemplo, informando a los empleados o al público según sea necesario) sobre las actividades de procesamiento de datos que involucran a DroneControl. También debe cumplir con las solicitudes de derechos de los interesados relacionadas con los datos en la plataforma; DroneControl le ayudará proporcionándole herramientas o exportaciones de datos según sea necesario.

8.4 Medidas de Protección de Datos de DroneControl: Implementamos y mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas ("Medidas de Protección") para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos personales que procesamos. Estas medidas incluyen la seudonimización y el cifrado de los Datos Personales cuando sea posible, garantizando la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas y servicios, la capacidad de restaurar el acceso a los datos de manera oportuna en caso de incidente, y la realización de pruebas y evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad. En concreto, DroneControl utiliza un cifrado robusto para los datos en reposo y en tránsito (véase la Sección 10.2), controles de acceso basados en roles, registros de auditoría y otras medidas de seguridad, como se describe en nuestro Libro Blanco de Ciberseguridad. Nos aseguramos de que, por defecto, los datos permanezcan dentro de la región designada por el cliente y no se transfieran internacionalmente sin las debidas garantías (por ejemplo, los datos de los clientes de la UE se almacenan en centros de datos de la UE a menos que se autorice lo contrario). También nos aseguramos de que todos los subencargados del tratamiento (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento en la nube) mantengan altos estándares de seguridad y cumplimiento (los centros de datos de AWS cuentan con las certificaciones ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS, etc., y cumplen con los requisitos del RGPD). Los empleados y contratistas de DroneControl están sujetos a obligaciones de confidencialidad y reciben formación en protección de datos. Para más información sobre nuestras medidas, puede consultar nuestro Libro Blanco de Seguridad y Protección de Datos.

8.5 Derechos del Titular de los Datos: En la medida en que lo exija la ley, DroneControl asistirá a los titulares de los datos en el ejercicio de sus derechos (acceso, rectificación, supresión, restricción, objeción, portabilidad de datos, etc.). Si usted es un usuario particular, puede solicitar el acceso o la supresión de sus datos personales que obran en poder de DroneControl poniéndose en contacto con nosotros según lo especificado en nuestra Política de Privacidad. Si usted es el titular de los datos de un cliente organizacional (por ejemplo, un piloto empleado o alguien que aparece en grabaciones de drones), las solicitudes podrán tramitarse a través del Responsable del Tratamiento (su organización), pero DroneControl cooperará de buena fe para atender las solicitudes legítimas. Tenga en cuenta que ciertos datos podrían no ser borrables si DroneControl está obligado a conservarlos por ley o si han sido anonimizados. Le informaremos de dichas limitaciones, si procede.

8.6 Política de Privacidad: Puede encontrar más información sobre cómo DroneControl recopila, utiliza y divulga información personal en nuestra Política de Privacidad (disponible en nuestro sitio web). La Política de Privacidad se incorpora por referencia a estos Términos para los Usuarios individuales en los que DroneControl es responsable del tratamiento de datos. En caso de discrepancia entre estos Términos y la Política de Privacidad en relación con el tratamiento de datos personales, estos Términos regirán el uso de los Servicios, y la Política de Privacidad regirá el tratamiento general de datos no descrito aquí.

9. Medidas de seguridad y respuesta a incidentes

DroneControl mantiene un sólido programa de ciberseguridad para proteger los Servicios y los datos de los Usuarios. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta las siguientes disposiciones de seguridad y se compromete a aplicar también ciertas prácticas de seguridad:

9.1 Control de Acceso: DroneControl aplica una Política de Control de Acceso para restringir el acceso al sistema a las personas autorizadas con el mínimo privilegio. Todo el personal y los contratistas de DroneControl tienen identificadores de usuario únicos, y los derechos de acceso se otorgan según las necesidades del puesto. Para el acceso administrativo, se utilizan contraseñas seguras y autenticación multifactor. El acceso remoto a los sistemas de DroneControl requiere una VPN y el cumplimiento de las normas de seguridad en los dispositivos conectados. Realizamos revisiones periódicas de los derechos de acceso de los usuarios y monitoreamos los intentos de acceso no autorizado. Obligaciones del usuario: Debe gestionar de forma similar el acceso a su cuenta de DroneControl y a cualquier componente local . Limite el acceso a usuarios autorizados, utilice contraseñas seguras y revoque o actualice inmediatamente las credenciales cuando alguien abandone su organización o deje de tener acceso. Recomendamos habilitar cualquier autenticación multifactor disponible para sus cuentas. Debe notificar a DroneControl de inmediato si sospecha que su cuenta o sus claves API han sido comprometidas.

9.2 Antimalware y seguridad de dispositivos: Empleamos protecciones antimalware estándar en nuestros sistemas. Todos los servidores y dispositivos de DroneControl utilizan soluciones antivirus/antimalware de confianza con análisis en tiempo real y actualizaciones diarias de definiciones. Mantenemos un programa de gestión de parches para aplicar actualizaciones periódicas del sistema operativo y las aplicaciones, corrigiendo vulnerabilidades. También capacitamos a nuestro personal para reconocer y prevenir amenazas de malware. Obligaciones del usuario: Usted es responsable de proteger sus dispositivos que ejecutan el software de DroneControl (como portátiles, tabletas o el dispositivo móvil FirstResponder). Debe instalar las actualizaciones de seguridad a tiempo y utilizar software antimalware. No utilice los Servicios en un dispositivo comprometido o inseguro. Si descubre o sospecha que un archivo o datos que ha subido a DroneControl está infectado con malware, infórmenos de inmediato y absténgase de subirlos hasta que se resuelva el problema.

9.3 Cifrado de datos: Todos los datos sensibles manejados por DroneControl están cifrados en tránsito y en reposo . Las comunicaciones entre clientes (navegadores web, aplicaciones móviles, controladores de drones) y la nube de DroneControl están protegidas con cifrado TLS 1.2+ (HTTPS/WSS), utilizando cifrados fuertes (p. ej., AES-256 GCM). Aplicamos HSTS (HTTP Strict Transport Security) en nuestros portales web para evitar ataques de degradación y admitir la confidencialidad directa perfecta para las sesiones TLS. Internamente, cualquier intercambio de datos entre microservicios o bases de datos también se produce a través de canales cifrados o dentro de redes VPC seguras. Para los datos en reposo, DroneControl utiliza cifrado AES-256 (cifrado del lado del servidor) para todo el contenido almacenado (documentos, fotos, videos en buckets S3). Nuestra base de datos y copias de seguridad también están cifradas. Las claves de cifrado se administran a través de AWS Key Management Service con estrictos controles de acceso (solo los roles de la aplicación pueden descifrar). Estas medidas de cifrado se alinean con los estándares de la industria (incluidos los algoritmos validados FIPS 140-2). Nota del usuario: El cifrado de extremo a extremo del video en vivo (WebRTC) significa que incluso DroneControl no puede ver su material en tiempo real a menos que usted inicie una grabación; las transmisiones en vivo se descifran solo en los dispositivos de los espectadores autorizados.

9.4 Monitoreo y Auditorías: DroneControl audita periódicamente sus sistemas y procesos para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad y la normativa aplicable. Mantenemos registros de acceso al sistema y contamos con alertas automáticas para actividades anómalas. Para clientes empresariales, podemos ofrecer la posibilidad de auditar ciertos aspectos de nuestro procesamiento de datos (como se describe en el DPA). También realizamos evaluaciones externas y proporcionamos cuestionarios o documentación de seguridad si se nos solicita razonablemente (por ejemplo, para licitaciones gubernamentales, compartimos nuestro Libro Blanco y evidencia de cumplimiento de las normas).

9.5 Respuesta ante incidentes y filtraciones: DroneControl cuenta con un Equipo de Respuesta a Incidentes (IRT) y políticas formales para la gestión de incidentes de seguridad y filtraciones de datos. Informes de incidentes: Si algún miembro del personal o sistema de DroneControl detecta un incidente de seguridad (como un acceso no autorizado, un brote de malware o una pérdida de datos), lo notificaremos de inmediato a nuestro IRT. Clasificamos e investigamos todos los incidentes con prontitud. Si se produce una filtración de datos personales (según lo definido por el RGPD), DroneControl informará a los clientes afectados sin demora indebida y dentro del plazo legal (por ejemplo, dentro de las 72 horas según el RGPD, si corresponde). Le proporcionaremos información relevante sobre la naturaleza de la filtración, los datos afectados y las medidas adoptadas o recomendadas. Comunicación: DroneControl cree en la comunicación transparente: notificaremos a los clientes y a las partes interesadas pertinentes (que pueden incluir a las autoridades reguladoras y a los interesados, según sea necesario) sobre los incidentes significativos de manera oportuna. Post-Incidente: Tras la contención y la recuperación, DroneControl realiza una revisión posterior al incidente para documentar las lecciones aprendidas y mejorar nuestras políticas para prevenir futuros incidentes. Realizamos simulacros y simulacros periódicamente para mantener a nuestro equipo preparado. Obligaciones del usuario: Si tiene conocimiento de algún incidente que afecte a los Servicios o a sus datos (incluido cualquier uso no autorizado de su cuenta o una presunta filtración de datos personales a través de la plataforma), deberá notificarlo de inmediato a DroneControl. Su cooperación podría ser necesaria durante la investigación de incidentes (por ejemplo, para ayudar a identificar los registros o usuarios afectados). Si una infracción es causada conjuntamente por sus acciones (u omisiones) y las de DroneControl, colaboraremos de buena fe para abordar la situación, siendo cada uno responsable en la medida de su respectiva responsabilidad.

9.6 Políticas internas y cumplimiento: Las disposiciones de seguridad aquí descritas se basan en las políticas internas de DroneControl, incluyendo nuestra Política de control de acceso, Política antimalware, Política de gestión de incidentes de datos y Política de protección de datos. El incumplimiento de estas políticas por parte del personal de DroneControl conlleva medidas disciplinarias que pueden incluir el despido. Esperamos una diligencia similar de los usuarios: cualquier usuario que comprometa deliberadamente la seguridad (por ejemplo, al intentar hackear el sistema o al manipular datos de forma imprudente) podría ver su cuenta cancelada y enfrentar posibles consecuencias legales.

10. Servicios y hardware de terceros (integración con DJI)

10.1 Servicios de terceros: Los Servicios de DroneControl pueden depender o incorporar servicios o bibliotecas de terceros, como servicios de mapas (p. ej., Mapbox, what3words), infraestructura en la nube (AWS), servicios de comunicación (WebRTC, Twilio) o herramientas de análisis. Estos servicios de terceros no están bajo el control de DroneControl, pero seleccionamos proveedores de confianza y les exigimos contractualmente que cumplan altos estándares de seguridad y privacidad. Sin garantía para los servicios de terceros: DroneControl no ofrece garantías con respecto a los servicios o el contenido de terceros. Su uso de dichos servicios puede estar sujeto a los términos de uso y las políticas de privacidad de dichos terceros. En la medida máxima permitida por la ley, DroneControl no se responsabilizará por tiempos de inactividad, errores o infracciones atribuibles a servicios de terceros, y sus únicas compensaciones serán con dichos terceros. Por ejemplo, si un servicio de mapas integrado no muestra una zona restringida y usted infringe las restricciones del espacio aéreo, DroneControl no se responsabiliza de dicha omisión. No garantizamos la disponibilidad continua de datos de terceros (como información del espacio aéreo), aunque nos esforzamos por proporcionar integraciones confiables.

10.2 Integración de hardware DJI y MSDK: Uso de productos DJI: Los Servicios están diseñados para funcionar con hardware de drones DJI (como los drones de la serie DJI Matrice o Mavic) a través del DJI Mobile SDK. Al usar DroneControl con un dron DJI, también acepta cumplir con todos los términos, pautas y garantías aplicables proporcionados por DJI para ese hardware. Sin garantía de DroneControl en el hardware: DroneControl no fabrica drones ni hardware y no proporciona ninguna garantía en los drones en sí. Cualquier defecto o mal funcionamiento del hardware es responsabilidad del fabricante (DJI) o su proveedor de hardware, sujeto a sus términos de garantía. Aclaración de la garantía de DJI: Según la política oficial de posventa de DJI, las fallas o daños a los productos DJI causados por software o accesorios de terceros no están cubiertos por la garantía de DJI. Sin embargo, usar el software DroneControl (una aplicación de terceros) no anula, por sí solo, su garantía DJI . DJI honrará las reclamaciones de garantía por problemas de hardware siempre que el dron no haya sido mal utilizado o modificado físicamente, y siempre que el problema no sea causado directamente por el software de terceros. En otras palabras, si su dron experimenta una falla de hardware no relacionada con el software de DroneControl, la garantía de DJI o el plan DJI Care deberían seguir aplicándose con normalidad. Si una falla es causada directamente por el software de DroneControl, es posible que la garantía de DJI no cubra ese problema específico, pero DroneControl asumirá la responsabilidad como se describe a continuación.

10.3 Responsabilidad de DroneControl en la Integración con DJI: DroneControl ha colaborado estrechamente con DJI para garantizar la compatibilidad y el cumplimiento de sus estándares. DJI nos ha confirmado que las aplicaciones de terceros desarrolladas con su SDK oficial (como DroneControl) no anulan la garantía. En el improbable caso de que el proceso de diagnóstico de DJI (utilizando los registros de vuelo .DAT encriptados) determine que un incidente con un dron se debió a un mal funcionamiento del software de DroneControl, DroneControl será responsable de dicho incidente según los términos de garantía de DJI . En la práctica, esto significa que DroneControl colaborará con DJI para compensar al usuario: por ejemplo, si DJI normalmente reemplazaría o repararía un dispositivo bajo garantía, pero se niega a hacerlo porque nuestro software causó el problema, DroneControl intervendrá para resolverlo de acuerdo con el programa de garantía/cuidado de DJI. Cooperación: DroneControl colaborará con el soporte técnico de DJI para investigar cualquier incidente de este tipo. Utilizaremos los registros de vuelo para identificar la causa. Si se determina que el problema es de software por parte de DroneControl, este proporcionará una solución y se coordinará con usted y DJI para cualquier reparación o reemplazo necesario. Si se determina que es un problema puramente de hardware, se aplicarán las condiciones estándar de la garantía o el plan de servicio de DJI, y DJI seguirá siendo responsable. Resumen: El uso de DroneControl con drones DJI no debería anular la garantía, siempre que utilice hardware y SDK oficiales (y lo hace) y no haya realizado modificaciones no autorizadas en el dron. La postura conjunta de DroneControl y DJI es que DJI cubrirá los problemas de hardware y abordará los problemas de software de acuerdo con las políticas de DJI.

10.4 Sin respaldo: La referencia a DJI u otros productos de terceros en estos Términos o en los Servicios no constituye un respaldo ni una garantía por parte de DroneControl de dichos productos. Asimismo, el reconocimiento de DJI a DroneControl (como desarrollador del SDK) no implica un respaldo de DJI a DroneControl. Ambas empresas son partes independientes. Debe asegurarse de que cualquier hardware o servicio de terceros que utilice con DroneControl se utilice de acuerdo con su documentación y limitaciones.

10.5 Reclamaciones de terceros: Usted acepta que DroneControl no se responsabiliza de ninguna reclamación o disputa de terceros derivada del uso que usted haga de hardware o servicios de terceros en relación con DroneControl. Por ejemplo, si un tercero (incluido DJI) presenta una reclamación contra usted por el uso indebido de su producto, dicha reclamación será entre usted y dicho tercero. Usted acepta indemnizar a DroneControl por dichas reclamaciones, tal como se establece en la Sección 16.2.

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1 Propiedad intelectual de DroneControl: Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios de DroneControl, incluyendo el software, la aplicación móvil, el portal web, los algoritmos, el diseño de la interfaz de usuario, las funciones, las bases de datos, la documentación, las marcas registradas (DroneControl™), los logotipos y toda la propiedad intelectual relacionada con ellos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de DroneControl y/o sus licenciantes. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. No se le otorga ningún derecho en virtud de estos Términos, salvo lo expresamente establecido.

11.2 Licencia de uso: Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago puntual de las tarifas aplicables, DroneControl le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus operaciones internas y de acuerdo con la documentación. Esta licencia se proporciona con el único propósito de permitirle utilizar y beneficiarse de los Servicios según lo previsto en estos Términos. No podrá sublicenciar ni ceder esta licencia a terceros. Para clientes de organizaciones, su licencia está limitada al número de usuarios o al alcance acordado en su pedido o suscripción; añadir pilotos adicionales o un uso que supere dicho alcance requiere aprobación y posiblemente el pago de tarifas adicionales.

11.3 Restricciones: No podrá (ni permitirá que ningún tercero) copiar, modificar, adaptar, traducir ni crear obras derivadas de los Servicios ni de ningún componente de software. No podrá alquilar, arrendar, vender, ceder, distribuir ni transferir de ningún otro modo los Servicios ni ninguno de sus derechos aquí establecidos a ningún tercero, ni prestarle servicios de tiempo compartido o similares. Ingeniería inversa: No podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar derivar el código fuente, las ideas o algoritmos subyacentes de ninguna parte de los Servicios, salvo en la medida limitada permitida por la legislación vigente (y solo tras notificárnoslo previamente ). Eliminación de avisos: No podrá eliminar, alterar ni ocultar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad intelectual contenidos en los Servicios o sus resultados.

11.4 Contenido y Datos del Usuario: Usted conserva la propiedad de todos los datos, contenidos y medios que usted o sus usuarios finales (pilotos) carguen o generen a través de los Servicios (como registros de vuelo, grabaciones de vídeo, planes de misión o comunicaciones por chat); en conjunto, el "Contenido del Usuario". DroneControl no reclama la propiedad de su Contenido del Usuario. Por la presente, usted otorga a DroneControl una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar, transmitir, almacenar y utilizar su Contenido del Usuario con el fin de prestar los Servicios y según lo permitan estos Términos. Esto incluye, por ejemplo, el derecho a copiar sus datos en servidores de respaldo, mostrar vídeos a sus espectadores autorizados o utilizar metadatos de sus registros de vuelo para proporcionarle análisis. No utilizaremos su Contenido del Usuario con fines comerciales ni con fines no relacionados sin su consentimiento expreso. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre cualquier Contenido del Usuario que introduzca en los Servicios y que nuestro procesamiento del mismo, de acuerdo con estos Términos, no infringirá ni se apropiará indebidamente de los derechos de terceros.

11.5 Comentarios: Si proporciona sugerencias, ideas, solicitudes de mejora u otros comentarios a DroneControl sobre los Servicios («Comentarios»), DroneControl podrá usar, divulgar, reproducir, licenciar o distribuir y explotar dichos comentarios como considere oportuno, sin obligación ni restricción alguna. Los comentarios son totalmente voluntarios y no implican ninguna obligación de confidencialidad para DroneControl, incluso si los designa como confidenciales.

11.6 Propiedad intelectual de terceros: Los Servicios pueden incluir componentes de software de terceros sujetos a licencias de código abierto u otros términos. En la medida necesaria, DroneControl proporcionará una lista de dichos componentes y sus licencias. El uso de dichos componentes dentro de los Servicios está sujeto a dichos términos de terceros, que no alteran sustancialmente su uso de la plataforma. Asimismo, las marcas comerciales, nombres de productos o logotipos de terceros (como «DJI») que aparecen en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños; el uso de dichas marcas tiene fines de identificación e integración y no implica su aprobación.

12. Retención y eliminación de datos

12.1 Retención de Datos Operativos en Vivo: DroneControl conserva datos operativos en vivo (como datos de vuelo, telemetría y datos de equipos) únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de los Servicios o según lo exija su contrato o la legislación aplicable. Otros datos (como la información de la cuenta o los registros de cumplimiento requeridos) podrán conservarse durante periodos más largos según lo exijan las obligaciones contractuales o legales. Por ejemplo, los registros de autenticación podrán conservarse durante un año para auditorías de seguridad, y los datos básicos de la cuenta se conservarán mientras su cuenta permanezca activa. Si se han acordado periodos de conservación específicos en un Contrato de Tratamiento de Datos o por ley, DroneControl los cumplirá.

12.2 Control y eliminación del usuario: Puede eliminar ciertos datos a través de la interfaz de Servicios (por ejemplo, puede eliminar un plan de misión guardado o eliminar un archivo de vídeo). Eliminar datos a través de la interfaz hará que ya no sean accesibles, pero las copias residuales pueden conservarse en las copias de seguridad durante un tiempo limitado. Si necesita eliminar datos personales que no se puedan eliminar por su cuenta, envíe una solicitud de eliminación al servicio de asistencia de DroneControl. Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales solicitados, a menos que estemos obligados a conservarlos por motivos comerciales o legales legítimos (en cuyo caso le informaremos). En el caso de clientes organizacionales, si usted (el Responsable) solicita a DroneControl (el Encargado) que elimine o devuelva datos personales en cualquier momento, o al finalizar los Servicios, lo haremos de conformidad con el Artículo 28 del RGPD (guardaremos cualquier dato que debamos conservar por ley). Tras la cancelación de su cuenta o contrato, DroneControl conservará sus datos durante un breve periodo de gracia por si fuera necesario reactivar la cuenta o resolver algún problema. Posteriormente, eliminará o anonimizará permanentemente su Contenido de Usuario y sus datos personales. Podremos conservar los Datos Agregados anonimizados (datos sin identificadores personales) indefinidamente con fines de análisis y mejora, siempre que no se pueda identificar a ninguna persona a partir de ellos.

12.3 Copias de seguridad y archivo: DroneControl realiza copias de seguridad periódicas de datos críticos para la recuperación ante desastres. Los datos de las copias de seguridad se cifran y almacenan de forma segura. Estas copias de seguridad son cíclicas y tienen un periodo de retención finito (p. ej., unas semanas), tras el cual se sobrescriben. Por lo tanto, incluso después de eliminar los datos del sistema en activo, pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta su vencimiento. Solo se accede a los datos de las copias de seguridad si es necesario para fines de restauración. DroneControl también puede conservar ciertos registros si es necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales (p. ej., registros de acceso al sistema en caso de investigaciones de seguridad).

12.4 Requisitos legales: Sin perjuicio de lo anterior, DroneControl podrá conservar información si así lo exige la ley (por ejemplo, las leyes de conservación de datos de comunicación o si recibimos una orden de conservación relacionada con un procedimiento judicial). En tales casos, DroneControl almacenará los datos de forma segura durante el periodo requerido y los aislará del uso rutinario.

12.5 Exportación de usuarios: Antes de cancelar o eliminar su cuenta, le recomendamos exportar cualquier dato que necesite conservar. DroneControl puede proporcionar herramientas de exportación (por ejemplo, descargar registros de vuelo o exportar informes). Es su responsabilidad recuperar los datos deseados antes de que se eliminen. Una vez que DroneControl elimine los datos, no podrán recuperarse.

13. Terminación y suspensión

13.1 Terminación por parte del Usuario: Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Si desea cancelar su cuenta y estos Términos, puede hacerlo notificándolo por escrito a DroneControl (o utilizando cualquier función de cierre de cuenta en la plataforma, si está disponible). Si tiene una suscripción o contrato, la terminación puede estar sujeta a los términos de dicha suscripción (por ejemplo, podría no haber reembolso por la terminación anticipada de un plan anual prepago, a menos que lo exija la ley o los términos del contrato). Tras la terminación de los Servicios, DroneControl desactivará el acceso a su cuenta. Las secciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la terminación (como indemnizaciones, limitaciones de responsabilidad, etc.) seguirán vigentes.

13.2 Terminación o Suspensión por parte de DroneControl: DroneControl podrá suspender o terminar su acceso a los Servicios, total o parcialmente, de inmediato mediante notificación (que podrá enviarse por correo electrónico) si: (a) usted incumple materialmente estos Términos o infringe reiteradamente alguna disposición (incluido el impago de tarifas, si corresponde, o la infracción de la Política de Uso Aceptable en la Sección 4); (b) usted participa en una actividad que, en nuestra opinión razonable, supone un riesgo para la seguridad, puede causar daños a nuestra infraestructura o a otros usuarios, o puede someternos a responsabilidades; o (c) estamos obligados a hacerlo por ley o por una orden gubernamental. En algunos casos de incumplimiento leve, podemos ofrecerle la oportunidad de subsanar el incumplimiento si es posible; de no subsanarlo en el plazo especificado (si corresponde), podremos rescindir el contrato. Además, nos reservamos el derecho a suspender los Servicios (total o parcialmente) en caso de emergencia sin previo aviso si es necesario para abordar un problema de seguridad grave o para cumplir con las exigencias de las fuerzas del orden. En tales casos, le informaremos lo antes posible.

13.3 Efecto de la Terminación: Tras la terminación de su cuenta por cualquier motivo, deberá dejar de usar los Servicios. Cualquier licencia que se le haya otorgado se cancelará. Deberá eliminar cualquier información confidencial de DroneControl o del software que posea (por ejemplo, si se le proporcionaron componentes sin conexión, deberá desinstalarlos). DroneControl eliminará o anonimizará sus datos como se describe en la Sección 12. Si su cuenta pertenecía a una organización, el administrador de la organización podrá seguir accediendo a los datos (si esta continúa usando los Servicios). La terminación de los Servicios no le exime de la obligación de pagar las cuotas pendientes, y no se emitirán reembolsos por los Servicios ya prestados, salvo a discreción de DroneControl o según lo exija la ley.

13.4 Suspensión del Servicio: DroneControl se reserva el derecho de suspender los Servicios por completo (para todos los usuarios) con un preaviso de al menos 60 días. También le brindaremos asistencia con la exportación de datos para que pueda dejar de usar el Servicio.

14. Exención de garantías

Úselo bajo su propio riesgo: Los Servicios de DroneControl se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" en la máxima medida permitida por la ley. DroneControl y sus afiliados, proveedores y socios renuncian expresamente a todas y cada una de las garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad , idoneidad para un fin particular , no infracción y cualquier garantía que surja del curso de la negociación o el uso del comercio. No garantizamos que los Servicios cumplan con sus requisitos específicos, logren los resultados previstos o funcionen de forma ininterrumpida o sin errores. Sin garantía de precisión: No garantizamos que la información proporcionada a través de los Servicios (como mapas, datos del espacio aéreo o análisis) sea completa o libre de errores. Sin garantía de tiempo de actividad: Si bien nuestro objetivo es una alta disponibilidad, no garantizamos que los Servicios estén disponibles en todo momento ni que estén libres de retrasos, tiempos de inactividad o interrupciones. Pueden producirse mantenimientos programados o interrupciones imprevistas.

Descargo de responsabilidad: DroneControl no controla el funcionamiento de sus drones; usted es el operador. Proporcionamos herramientas y datos, pero el control y la responsabilidad final sobre cualquier vuelo de drones recaen en usted. No garantizamos que el uso de los Servicios evite accidentes, incidentes o problemas legales. Usted reconoce que las operaciones con drones conllevan riesgos (incluidos accidentes, lesiones, daños materiales y sanciones regulatorias) y que utiliza DroneControl como una herramienta de asistencia, no como un sustituto de un pilotaje prudente y legal.

Materiales de terceros: Cualquier software, servicio o hardware de terceros se proporciona "tal cual", sin garantía alguna de DroneControl. DroneControl no se responsabiliza de las acciones u omisiones de terceros proveedores ni de los fabricantes de su equipo.

Información no verbal ni escrita: Ningún consejo ni información (oral o escrita) obtenido de DroneControl o a través de los Servicios constituirá garantía alguna que no esté expresamente estipulada en estos Términos. Usted reconoce que DroneControl no ofrece garantía alguna sobre los resultados del uso de la plataforma (por ejemplo, no garantizamos que el uso de DroneControl garantice el éxito de sus operaciones de respuesta a emergencias o que estén libres de errores).

Derecho del Consumidor: Si utiliza los Servicios como consumidor (no como parte de una empresa), podría tener ciertos derechos bajo la legislación local que no puede renunciar. En tales casos, las exenciones de responsabilidad anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por dichas leyes, pero esta cláusula no pretende privarle de ninguna protección obligatoria.

15. Limitación de responsabilidad

15.1 Daños Indirectos: En la medida máxima permitida por la ley, DroneControl, sus directores, funcionarios, empleados, agentes o afiliados no serán responsables ante usted ni ante terceros de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo o ejemplar que surja de o esté relacionado con su uso (o imposibilidad de usar) de los Servicios. Esto incluye, entre otros, daños por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de prestigio, interrupción del negocio, contratación de servicios sustitutos u otras pérdidas intangibles, incluso si DroneControl ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños. DroneControl no será responsable de ningún daño causado por su incumplimiento de sus responsabilidades en virtud de estos Términos, ni de ningún daño causado por el hardware de su dron o productos de terceros (incluidos accidentes o fallos de funcionamiento de los drones).

15.2 Límite de Responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de DroneControl derivada o relacionada con los Servicios (ya sea por contrato, garantía, agravio —incluida la negligencia—, responsabilidad del producto o cualquier otra teoría legal) no excederá la cantidad efectivamente pagada por usted (si la hubiera) a DroneControl por los Servicios en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Si no ha realizado ningún pago (por ejemplo, si utiliza una versión gratuita o de prueba), la responsabilidad de DroneControl no superará los 100 CHF (o su equivalente en moneda local). Esta limitación es acumulativa y no se aplica por incidente; las reclamaciones múltiples no ampliarán el límite.

15.3 Excepciones: Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad de esta Sección 15 no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable. En ciertas jurisdicciones, la responsabilidad no puede limitarse por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, negligencia grave o dolo, ni por fraude. Asimismo, algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación/exclusión de ciertos daños. En tales casos, es posible que algunas de estas limitaciones no le sean aplicables. Sin embargo, en tales circunstancias, las partes acuerdan que las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas se aplicarán en la mayor medida posible, y que la asignación de riesgos en estos Términos es una base esencial del acuerdo entre las partes.

15.4 Asignación de Riesgos: Usted reconoce que DroneControl ha ofrecido sus Servicios y fijado sus precios (si corresponde) basándose en las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos Términos, y que estas disposiciones asignan el riesgo entre las partes y forman parte esencial del acuerdo. De no existir estas disposiciones, los términos y condiciones de uso serían sustancialmente diferentes. Asimismo, reconoce que garantizar una cobertura de seguro adecuada para sus operaciones (como se describe en la Sección 6) es fundamental para gestionar su propio riesgo, y que la responsabilidad de DroneControl está limitada en consecuencia.

15.5 Exención de responsabilidad por sanciones regulatorias: DroneControl no se responsabiliza de ninguna multa, sanción o medida coercitiva impuesta contra usted por los reguladores o autoridades como resultado de sus operaciones con drones. Las funciones de cumplimiento de la plataforma se ofrecen para ayudarle, pero la responsabilidad de cumplir la ley es exclusivamente suya (véase la Sección 5.1). Por ejemplo, si infringe las restricciones del espacio aéreo o las leyes de protección de datos al usar drones, cualquier sanción resultante será su responsabilidad, incluso si se utilizaron o se utilizaron indebidamente las herramientas de DroneControl en el proceso.

15.6 Exención: En la medida en que lo permita la ley, usted exime a DroneControl de toda responsabilidad u obligación no expresamente asumida en estos Términos. Si reside en California, renuncia al artículo 1542 del Código Civil de California (que establece que una exención general no se extiende a reclamaciones desconocidas para el acreedor) y a cualquier ley similar en otras jurisdicciones. Esto significa que también exime a DroneControl de reclamaciones que desconozca o sospeche que existan a su favor al momento de aceptar esta exención.

16. Indemnización

16.1 Indemnización por parte del usuario: Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a DroneControl y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados y licenciantes ("Partes indemnizadas") de y contra todas y cada una de las reclamaciones, acciones, demandas o procedimientos de terceros, así como cualquier pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o se acumulen a partir de: (a) su uso de los Servicios en violación de estos Términos o la ley aplicable; (b) sus operaciones con drones (excepto en la medida causada por el incumplimiento o negligencia de DroneControl), incluido cualquier daño a la propiedad, lesión personal o muerte causada por usted o su dron; (c) su violación de cualquier propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de un tercero a través de su uso de los Servicios o el Contenido del usuario (por ejemplo, capturar imágenes en violación de los derechos de privacidad o usar mapas sin licencia); o (d) cualquier incumplimiento por su parte de la Sección 5 (Responsabilidades del Usuario) o la Sección 6 (Seguro) de estos Términos (incluido el incumplimiento del seguro requerido, que dé lugar a que DroneControl sea demandado por terceros por daños y perjuicios). DroneControl se reserva el derecho, a su propio cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte (sin limitar sus obligaciones de indemnización), en cuyo caso usted se compromete a cooperar con nuestra defensa en dicha reclamación.

16.2 Indemnización por parte de DroneControl: DroneControl le indemnizará y le eximirá de toda responsabilidad (así como a sus directivos, directores y empleados) frente a cualquier reclamación o responsabilidad de terceros derivada de una alegación de que la plataforma DroneControl, tal como se proporciona y se utiliza de conformidad con estos Términos, infringe la patente, los derechos de autor o la marca registrada de un tercero, o se apropia indebidamente de un secreto comercial de un tercero. Esta indemnización está sujeta a que usted: (a) notifique de inmediato a DroneControl sobre la reclamación (para evitar perjuicios a nuestra defensa); (b) otorgue a DroneControl el control exclusivo de la defensa y la resolución de la reclamación; y (c) proporcione la cooperación y la asistencia que se le solicite razonablemente. Si DroneControl determina o cree que los Servicios infringen, podrá optar por: (i) modificar los Servicios para que no infrinjan los derechos; (ii) obtener una licencia para su uso continuado de los Servicios; o (iii) si ni (i) ni (ii) son comercialmente viables, dar por finalizado su uso de los Servicios y reembolsar cualquier tarifa prepagada no utilizada. Las obligaciones de DroneControl en virtud de esta sección no se aplicarán a reclamaciones basadas en: (y) cualquier combinación de los Servicios con productos o servicios no proporcionados por DroneControl; o (z) cualquier uso de los Servicios contrario a estos Términos o la documentación. Esta Sección establece la responsabilidad exclusiva de DroneControl y su único recurso ante reclamaciones por infracción de la propiedad intelectual en relación con los Servicios.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

17.1 Ley aplicable: Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suiza, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Sin embargo, si utiliza los Servicios como consumidor en una jurisdicción con leyes de protección al consumidor de obligado cumplimiento, nada de lo dispuesto en esta cláusula le privará de la protección de dichas disposiciones legales de obligado cumplimiento.

17.2 Jurisdicción: Las partes acuerdan que cualquier disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o los Servicios que no pueda resolverse de manera amistosa estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Ginebra, Suiza, excepto que DroneControl pueda buscar medidas cautelares u otra reparación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente para evitar el uso indebido de su propiedad intelectual o Información Confidencial.

17.3 Resolución de Disputas y Arbitraje: Para resolver las disputas de forma rentable y eficiente, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de forma informal primero. Para cualquier asunto, contacte con DroneControl en info@dronecontrol.co . Si no logramos resolver una disputa en un plazo de 30 días mediante negociaciones, cualquiera de las partes podrá recurrir a un arbitraje vinculante o a un litigio, según lo establecido anteriormente. [ Opcional: Si ambas partes están de acuerdo, la disputa podrá resolverse definitivamente mediante arbitraje conforme al Reglamento de la Corte Internacional de Arbitraje de la CCI, con un árbitro designado y sede en Ginebra, donde los procedimientos se llevarán a cabo en inglés. Sin embargo, ninguna de las partes podrá ser obligada a arbitrar sin dicho acuerdo mutuo].

17.4 Renuncia a Demandas Colectivas: En la medida en que lo permita la ley, todas las disputas se resolverán de forma individual. Usted acepta no interponer ni participar en ninguna demanda colectiva, de clase o representativa contra DroneControl. Si esta renuncia a demandas colectivas se considera inaplicable, cualquier demanda colectiva solo podrá interponerse ante un tribunal competente y no mediante arbitraje.

17.5 Usuarios del Gobierno: Si usted es una entidad gubernamental o del sector público y su legislación exige ciertos foros de resolución de disputas o la legislación aplicable, contáctenos para discutir una modificación a esta Sección. Reconocemos que, por ejemplo, las agencias federales de EE. UU. no pueden estar sujetas a leyes extranjeras ni a arbitraje sin autorización. Nuestro objetivo es encontrar una solución mutuamente aceptable en estos casos.

18. Disposiciones varias

18.1 Acuerdo completo: Estos Términos (incluidos los documentos incorporados por referencia, como el Contrato de Tratamiento de Datos o la Política de Privacidad, y cualquier formulario de pedido o anexo firmado entre usted y DroneControl) constituyen el acuerdo completo entre usted y DroneControl en relación con los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo, propuesta o declaración anterior o actual, ya sea escrita o verbal, relativa a su objeto. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier DPA o acuerdo personalizado con un cliente, el conflicto se resolverá de acuerdo con el documento específicamente negociado (por ejemplo, el DPA para asuntos de protección de datos o un contrato firmado, en lugar de este formulario general).

18.2 Enmiendas: DroneControl podrá actualizar o modificar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos los cambios sustanciales (por ejemplo, por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación) y actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los Términos actualizados implica su aceptación de los cambios. Si no acepta los Términos revisados, deberá dejar de usar los Servicios. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a disputas o eventos ocurridos antes de su entrada en vigor, salvo que lo exija la ley.

18.3 Divisibilidad: Si un tribunal competente declara inválida, ilegal o inaplicable alguna disposición de estos Términos, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Las partes negociarán de buena fe una disposición válida y aplicable que se ajuste lo más posible a la intención original de la disposición inaplicable.

18.4 Renuncia: La omisión o demora por parte de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso. Una renuncia en una ocasión no se considerará una renuncia a ningún otro derecho o recurso en ninguna otra ocasión. Para ser vinculante, cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos debe constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de la parte que la realiza.

18.5 Fuerza Mayor: Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones (excepto las obligaciones de pago) si dicho incumplimiento o retraso se debe a circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, casos fortuitos, desastres naturales, terrorismo o guerra, disturbios civiles, medidas gubernamentales, cortes de electricidad o internet, u otras causas de fuerza mayor. La parte afectada deberá notificar a la otra parte la situación y hacer todos los esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento lo antes posible.

18.6 Cesión: No podrá ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho u obligación aquí estipulados, ya sea por contrato, imperio de la ley o de cualquier otra forma, sin el consentimiento previo por escrito de DroneControl. Cualquier intento de cesión que infrinja lo anterior será nulo. DroneControl podrá ceder o transferir estos Términos o cualquier derecho u obligación, total o parcialmente, sin su consentimiento a una filial o en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de la totalidad o la práctica totalidad de nuestros activos.

18.7 Sin representación: Estos Términos no crean ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo ni representación entre usted y DroneControl. Ninguna de las partes tiene autoridad para vincular a la otra ni para actuar en su nombre sin su consentimiento expreso por escrito.

18.8 Notificaciones: DroneControl podrá enviarle notificaciones por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, mediante notificaciones internas o por correo postal urgente a la dirección que usted tenga registrada. Debe dirigir las notificaciones a DroneControl por escrito a info@dronecontrol.co o por correo postal a nuestra dirección registrada indicada anteriormente. Las notificaciones se considerarán enviadas (a) si se envían por correo electrónico, al enviarse (siempre que no se reciban mensajes devueltos ni errores); (b) si se envían mediante una notificación en la aplicación o web, al iniciar sesión y ver la notificación (o 24 horas después de su publicación, lo que ocurra primero); o (c) si se envían por correo postal, al recibirlas por correo postal o mensajería.

18.9 Idioma: Estos Términos están redactados en inglés. Si proporcionamos una traducción, será únicamente para su comodidad. En caso de conflicto entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés. Todas las comunicaciones y los procedimientos de resolución de disputas se llevarán a cabo en inglés, salvo que la ley exija lo contrario.

18.10 Información de contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos o los Servicios, puede contactar con DroneControl en: DroneControl SA, Dirección: Rte de la Galaise 34, 1228 Plan-les-Ouates, Suiza. Correo electrónico: info@dronecontrol.co

Al aceptar estos Términos y utilizar los Servicios de DroneControl, usted reconoce haber leído y comprendido estos Términos y aceptar todas las disposiciones anteriores. Asimismo, reconoce haber evaluado de forma independiente la idoneidad de los Servicios para sus fines y no haber confiado en ninguna declaración o garantía que no esté expresamente establecida en estos Términos. Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y DroneControl.

 

Nombre de Empresa - DroneControl SA

Dirección registrada: Route de la Galaise 34, 1228 Plan-les-Ouates, Suiza

Correo electrónico: info@dronecontrol.co

UID CHE-300.070.628.

CH-ID CH-660-5039023-3

FRC-ID 1589640

Director ejecutivo: Geoffrey Thomas Ingold

Junta directiva Jernej Jerin, Geoffrey Thomas Ingold, Ross Feehan